更新日期：2026年10月14日
生效日期：2026年10月28日
欢迎您（以下简称“用户”或“您”）访问ICE-Cloud，ICE-Cloud是由北京云为先科技有限公司（以下简称“云为先”或“我们”）开发、运营、维护的云服务产品。隐私权是您的重要权利，我们非常重视保护您的隐私，在使用ICE-Cloud云服务之前，请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私政策。若您不同意本隐私政策的条款，您应立即停止注册和/或停止使用ICE-Cloud云服务，一旦您使用或继续使用ICE-Cloud，即表示您同意我们按照本政策处理您的相关信息。请您注意，本隐私政策亦适用于 ICE-Cloud及其他相关服务如Monitor & Control。
我们尊重并保护您的个人隐私权，为了给您提供更准确、更有个性化的服务，我们会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。但我们将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，我们不会将这些信息对外披露或向第三方提供。请您在开始使用ICE-Cloud之前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容，特别是以加粗、下划线形式表示，与您的权益存在重大利害关系的条款。您使用、登录、在相关界面点击“同意”或经过其他方式确认即视为您已经阅读并同意本隐私政策全部内容。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们收集哪些个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何管理、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保存及保护您的个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、隐私政策的修订
八、如何联系我们
一、 我们收集哪些个人信息
我们将遵循合法、正当、必要的原则，收集和使用您的个人信息。具体而言，我们出于为您提供相应的业务功能而收集并处理您的个人信息。相应功能中，如果您提供的是他人个人信息，请您确保已取得相关主体的授权，我们保留随时核查该等个人信息合法来源的权利。
您需要向我们提供个人信息以供我们实现ICE-Cloud及Monitor & Control的基本业务功能。为实现基本业务功能所必需的信息为必要个人信息，若您拒绝提供这些必要个人信息，我们将无法向您提供该基本业务功能及相应服务。鉴于ICE-Cloud云服务及Monitor & Control的功能服务及Creators’ App的智能手机远程控制相机功能、从相机向智能手机传输数据功能，以及通过智能手机将相机数据上传到云的功能均需要您在账户注册、登录情况下才可以使用。因此如您未注册、登录账户，则无法使用上述功能及服务。
为方便您的理解，我们将所提供的业务功能、处理目的及其所需个人信息如下所列：
这包括以下信息：
(1) 您将需要通过索尼（中国）有限公司（“索尼”）的My Sony会员账户服务（“索尼账户”）并根据其使用条款和隐私政策创建一个账户来登录和使用ICE-Cloud云服务及Monitor & Control和Creators’ App的智能手机远程控制相机功能、从相机向智能手机传输数据功能，以及通过智能手机将相机数据上传到云的功能。当您创建索尼账户时，您会输入诸如电子邮件地址或电话号码等信息，具体以索尼公布的隐私政策为准；
(2) 您ICE-Cloud的通用唯一识别码(UUID)，您索尼账户的账户ID；
(3) 您的个人资料信息（包括您的图标/个人资料图片、昵称和个人简介）和您所提供的索尼账户的账户信息、项目访问号码和设置。
1.2 与您ICE-Cloud及Monitor & Control和购买有关的信息
包括您签订的条款、我们向您提供的与我们服务有关的信息、服务通信以及您从我们和我们服务经销商那里获得的服务信息。
1.3 与我们的联系和支持沟通有关的信息
包括与我们客户服务团队进行的一切联系，我们可能通过电话、聊天、文本或其他方式收集您的补充信息，可能会记录部分信息。
1.4 我们自动收集的有关您使用ICE-Cloud及Monitor & Control的信息
这包括以下信息：
(1) 您访问的网页，查看的内容，以及点击的链接和按钮；
(2) 每项功能的操作日志和使用信息，如设置、拍摄设备和使用量；
1.5 我们自动收集的访问ICE-Cloud及Monitor & Control的设备和您的设置的相关信息
这包括以下信息：
(1) IP地址、操作系统、浏览器和浏览器版本（与我们的网络服务有关）；
(2) 您的IP地址、软件版本、安装日期和操作日志（与ICE-Cloud及Monitor & Control有关）；
(3) 移动设备型号名称、厂商名称、操作系统版本、语言和设备标识符（ICE-Cloud及Monitor & Control有关）；
(4) 国家/地区设置、语言、浏览器和操作系统的颜色主题（浅色/深色）。
1.6 有关您用于ICE-Cloud及Monitor & Control的相机设备的信息
这包括以下信息：
(1) 序列号、型号名称、设置、错误/注意事项；
(2) 操作日志（包括拍摄日期/时间、安装镜头和安装介质）；
(3) 向相机设备添加功能的许可信息。
1.7 有关上传到ICE-Cloud及Monitor & Control的内容的信息
我们代表您处理上传到ICE-Cloud及Monitor & Control的内容，包括可能附加到内容的地理位置元数据。此外，我们还收集和处理与您的内容相关的信息，例如：与您的内容相关的元数据（如文件名、相机名称、镜头名、拍摄日期/时间、评价和视频长度）；
1.8 与广告、营销及偏好有关的信息
包括您的市场偏好、您与我们广告的互动情况以及您参与的任何优惠或促销活动等信息。还包括问卷和调查的回答。
1.9 崩溃和错误信息
这包括收集的关于ICE-Cloud及Monitor & Control的错误和崩溃信息，以及有关您wi-fi连接的错误信息。
1.10 您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：
(1) 与我们履行法律法规规定的职责和义务有关的；
(2) 与国家安全、国防安全有关的；
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
(4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
(5) 为应对突发公共卫生事件，或出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
(6) 您自行向社会公众公开的个人信息；
(7) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，例如，合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(8) 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
(9) 用于维护所提供的产品/服务的安全稳定运行所必需的，例如，发现、处置产品/服务的故障；
(10) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
(11) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
(12) 法律法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律法规，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化的研究、统计分析和预测，用于改善提供产品/服务的内容和布局，为商业决策提供支撑，以及改进我们的产品/服务，则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
二、 我们如何使用Cookie和同类技术
Cookie是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用ICE-Cloud及Monitor & Control时，我们会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。当您与ICE-Cloud云服务及Monitor & Control进行交互时，我们允许Cookie或者匿名标识符发送给我们的服务器。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。运用Cookie技术，我们能够了解您的使用习惯，记住您的偏好，省去您输入重复信息的步骤，为您提供更加周到的个性化服务，或帮您判断您账户的安全性。Cookie还可以帮助我们统计流量信息，分析页面设计和广告的有效性。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问ICE-Cloud时亲自更改用户设置，但您可能因为该等修改，无法登录或使用依赖于Cookie的ICE-Cloud提供的服务或功能。
三、 我们如何管理、转让、公开披露您的个人信息
3.1.1您理解，我们为索尼品牌数码相机产品的中国境内用户提供云服务，为了提高您使用产品的安全性和便利性、保障一致性的服务体验，因此我们会为索尼管理您的个人信息。除此之外，除非经过您本人事先单独同意或符合其他法律法规规定的情形，我们不会向第三方共享您的个人信息，但经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会对其数据安全环境进行调查，与其签署严格的保密协议，要求他们按照依法采取保密和安全措施来处理个人信息。
3.1.2在下列情况下，我们可能会与以下第三方共享您的个人信息：
(1) *第三方产品或服务提供商：当您使用ICE-Cloud接入的第三方服务时，可能需要提交您的个人信息。我们将基于您的有效授权或在订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需的情况下将该您的个人信息提供给为您提供服务的第三方。关于第三方服务具体如何收集、使用您的个人信息，建议您参考第三方服务的相关服务协议及隐私政策。
*第三方是指例如内容审核、文档编辑等功能。
(2) 当您参加第三方提供的营销活动或服务内容时，基于服务需要可能需要您提供账号昵称、头像、姓名、联系方式等信息，我们会经过您的单独同意或在第三方为您提供营销活动或服务内容所必需时，向第三方共享您的个人信息，以保障第三方能够顺利为您提供服务或及时向您兑现奖励。在为您提供营销活动或服务内容所必需的情况下，如您拒绝共享，第三方将无法为您提供服务或拒绝您的参与。
(3) ICE-Cloud提供了小程序服务。第三方小程序可能收集、使用您的相关信息，调用您的设备权限，以便您使用其提供的服务。不同的第三方小程序服务收集、使用的信息以及所调用的设备权限类型可能不同。当您选择使用第三方小程序服务时，经您授权同意，我们会根据您的授权将您的信息提供给该第三方小程序服务提供方，以便其基于相关信息为您提供服务。关于第三方小程序具体调用的设备权限类型，以及如何收集、使用您的个人信息，建议您参考第三方小程序的相关服务协议及隐私政策。
(4) 广告、咨询类服务商/广告主。未经您授权，我们不会将您的个人信息与提供广告、咨询类服务商共享。但我们可能会将经处理无法识别您的身份且接收方无法复原的信息，例如经匿名化处理的用户画像，与广告或咨询类服务商或广告主共享，以帮助其在不识别您个人的前提下，提升广告有效触达率，以及分析我们的产品和服务使用情况等。
(5) 第三方SDK服务商。为保证向您提供本隐私政策目的所述的服务，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）以实现相关功能，用于更好地提高客户服务和用户体验。此时，这些第三方SDK服务商可能代表ICE-Cloud或出于本隐私政策的一项或多项目的收集您的个人信息。目前，我们接入的第三方SDK主要包括以下几种类型：
a.消息推送服务：为给您提供消息推送，第三方推送服务商可能会获取您的必要设备信息、手机状态信息、网络相关信息以便推送您可能更感兴趣的信息；
b.支付服务：为保障您顺利购买平台上的商品/服务、虚拟商品，第三方支付服务商可能会收集您的设备信息、网络信息、运营商信息以实现顺利完成支付以及保证支付安全。
c.产品模块性能优化，包括提高硬件配网能力、功能热修复、交互分析、网络性能及网络错误监控等。
3.1.3您主动选择与之共享个人信息的第三方
您可以利用ICE-Cloud的分享功能与微信好友共享，包括但不限于您存储的文件等。请您在使用第三方服务或分享功能前充分考虑信息接收人的信誉情况，并建议您查看您利用的社交网络或第三方服务提供商的个人信息处理规则（例如隐私政策），以了解他们如何处理您的信息，以便审慎决策。因您与第三方共享行为而产生的任何后果和损失，应由您个人承担。
3.2 转让
我们不会将您的个人信息转让任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
(1) 事先获得您的明确授权或同意；
(2) 满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；
(3) 如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移时的机密性、向您告知接收方的名称或姓名和联系方式，并尽最大可能确保新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3.3 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
(1) 获得您的单独同意；
(2) 基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下；
3.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
(1) 与我们履行法律法规规定的职责和义务有关的；
(2) 与国家安全、国防安全有关的；
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
(4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
(5) 为应对突发公共卫生事件，或出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
(6) 您自行向社会公众公开的个人信息；
(7) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，例如，合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(8) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
(9) 法律法规规定的其他情形。
我们将在提供服务所需的期限内保存您的个人信息，但法律法规对保存期限另有规定、您同意留存更长的期限、保证服务的安全与质量、实现争议解决目的、技术上难以实现等情况下，在前述保存期限到期后，我们将依法、依约或在合理范围内延长保存期限。
在超出保存期限后，我们将根据法律规定删除您的个人信息或进行匿名化处理。
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
我们非常重视信息安全。我们成立了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等，我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查，我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到未经授权的访问、公开披露、使用、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
我们提醒您注意，互联网并非绝对安全的环境，当您通过ICE-Cloud中嵌入的第三方社交软件、电子邮件、短信等与其他用户交互您的地理位置或行踪轨迹信息时，不确定第三方软件对信息的传递是否完全加密，注意确保您个人信息的安全。
我们也请您理解，在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解，您使用我们的产品和/或服务时所用的系统和通讯网络，有可能在我们控制之外的其他环节而出现安全问题。
4.4 安全事件通知
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式在应用程序、官方网页、客户端等位置发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。请您理解，根据法律法规的规定，如果我们采取的措施能够有效避免信息泄露、篡改、丢失造成危害的，除非监管部门要求向您通知，我们可以选择不向您通知该个人信息安全事件。
原则上您可以通过如下方式查阅您的个人信息：
(1) 账号信息：您可以随时登录ICE-Cloud及Monitor & Control访问或编辑您的账户中的个人资料信息，当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权对错误或不完整的信息作出更正，经对您的身份进行验证后，您可以自行通过在ICE-Cloud及Monitor & Control内提供的索尼账户管理页面链接，进入索尼账户管理页面进行更正，或通过反馈与报错等将您的更正申请提交给我们。
(2) 使用信息：您可以在搜索栏查阅或清除您的搜索记录。
5.2 更正及补充权
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或者不完整时，经对您的身份进行验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正或补充，您可以自行通过ICE-Cloud及Monitor & Control进行更正或补充，或通过反馈与报错等方式将您的更正或补充申请提交给我们。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
(1) 如果我们违反法律法规或与您的约定处理您的个人信息；
(2) 如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
(3) 如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
(4) 如果您撤回同意；
(5) 法律、行政法规规定的其他情形。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。请您知晓并理解，如果法律、行政法规规定的或本隐私政策说明的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
5.4 撤回同意
我们相关产品和服务功能需要基于您授权同意提供一些基本个人信息才能得以完成。您可以在授权后随时撤回（或停止）对该权限的继续授权。当您撤回同意后，我们无法继续为您提供对应功能，也不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5.5 注销权
如果您想注销My Sony账号，您可以通过ICE-Cloud及Monitor & Control提供的链接登录到索尼账户管理页面提交注销申请，您的索尼账户注销后，将无法登录或使用My Sony以及ICE-Cloud及Monitor & Control。
如果您想注销ICE-Cloud服务，您可以通过My Sony账号密码登录ICE-Cloud页面提交注销申请，您的ICE-Cloud服务注销后，将无法登陆或使用ICE-Cloud，但不影响My Sony的其他服务。
在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品/服务，根据适用法律法规的要求删除您的个人信息（即，在我们实现日常业务功能所涉及的系统中去除您的个人信息，使其不被检索、访问），或进行匿名化处理。您知晓并理解，根据相关法律法规要求我们不能立即永久、彻底地删除您的部分个人信息，例如，根据《网络安全法》的要求，在注销账户以后，与您相关的监测、记录网络运行状态、网络安全事件日志仍将留存不少于六个月；根据《电子商务法》的要求，产品/服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。账号注销完成后，将无法恢复。
5.6 如何响应您的权利请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。通过验证后，我们将在【十五】个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过第八条列明的途径进行投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
5.7 在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
(1) 与我们履行法律法规规定的义务有关的；
(2) 与国家安全、国防安全有关的；
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
(4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
(5) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
(6) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
(7) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
(8) 涉及商业秘密的；
(9) 法律法规规定的其他情形。
六、 我们如何处理未成年人的个人信息
我们非常重视对未成年人信息的保护。我们的产品和服务主要面向成年人。如果没有监护人的同意，未成年人不应创建自己的个人信息主体账户。我们只会在受到法律法规允许、父母或其他监护人同意的情况下处理未成年人的个人信息。如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将会采取措施尽快删除相关信息。
7.1 为了给您提供更好的服务，我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本政策。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括但不限于平台消息公告、短信等方式，说明本政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
(1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
(2) 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
(3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
(4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
(5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
(6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
7.2 我们会在网站发出更新版本，并通过网站公告或其他适当方式提醒您相关内容的更新，以便您及时了解最新版本的本政策。您同意并继续使用我们的产品及服务，即意味着您同意本政策（含更新版本）的内容。
八、 如何联系我们
8.1 您也可以通过我们的客服热线【400-066-8004】或邮箱【ice-cloudchpgw@mediatrack.cn】与我们取得联系，反馈您对ICE-Cloud的建议以及在使用过程中遇到的问题，以帮助我们优化产品功能及服务，使更多用户更加便捷的使用我们的产品和服务。
8.2 为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份处理您的请求。
8.3 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向【北京市朝阳区】人民法院提起诉讼。