“Monitor & Control” プライバシーポリシー
最終更新日：2025-12
本プライバシーポリシーは、ソニー株式会社（本社所在地：東京都港区港南一丁目7番1号）（以下「ソニー」といいます）が 下記の「Monitor & Control」と称するモバイルアプリケーション（以下「M&C」といいます）に関連して収集データ（以下に定義します）をどのように収集、利用、保管及びその他処理しているかを定めています。本プライバシーポリシーは、利用停止又は消去請求権を含む、収集データの保護に関する権利について定めています。お客様の権利やその行使方法に関する詳細な情報は下記「8. プライバシー権」に定められています。
本プライバシーポリシーにおいて「ソニーグループ各社」とは、ソニーの親会社であるソニーグループ株式会社及びその支配する法人のことをいいます。「支配」とは、その法人の議決権の50%超の権利を直接若しくは間接的に保有すること又はその法人の経営を実質的に支配する権限を有することをいいます。
1. ソニーが収集する情報
ソニーは、お客様の個人情報を含む下記の情報（以下「収集データ」といいます）を収集します。
l お客様を識別する情報
これには以下のような情報が含まれます。
- 「My Sony」とはソニーマーケティング株式会社が提供するアカウントサービスです。お客様が「My Sony」へのサインインが必要となるM&Cの機能をお使いになる場合、ソニーは、ソニーマーケティング株式会社から以下の情報を受領します。詳細については、こちらをご覧ください。なお、既に「ソニーアカウント (Creators’ Cloud)」 をお持ちのお客様で、「My Sony」に移行なされていない場合は「ソニーアカウント（Creators’ Cloud）プライバシーポリシー」が適用されますのでこちらをご参照ください。
§ 氏名
§ メールアドレス
§ 住所
§ 電話番号
§ 生年月日
§ 国/地域
§ 使用言語
§ 認証・認可に必要な情報（トークン情報等）
§ 「My Sony」を通して利用している他のサービスの名称
- M&CのUniversally Unique ID
l M&Cの契約と購入に関する情報
これにはお客様が選択した契約、当社のサービスに関連してソニーがお客様に提供した情報、サービスコミュニケーション並びにお客様がソニー及びリセラーから入手したサービスに関する情報などの情報が含まれます。
l 当社との連絡及びサポートのやり取りに関連する情報
これには当社のカスタマーサービスチームとの連絡が含まれ、電話、チャット、テキスト又はその他の手段でお客様から追加情報を収集する場合があり、これらの内容は記録される場合があります。
l お客様のM&Cのご使用について自動的に収集する情報
これには次のような情報が含まれます。
- 各機能の操作ログと設定・撮影機材・使用量などの使用情報
l M&Cへのアクセスに使用されたデバイスやユーザーの設定について自動的に収集する情報
これには次のような情報が含まれます。
- IPアドレス、ソフトウェアのバージョン、インストール日、操作ログ
- モバイル機器の機種名、メーカー名、OSのバージョン、言語
- 国/地域の設定、言語、ブラウザ及びOSのカラーテーマ (ライト/ダーク)
l M&Cを利用するカメラ機器に関する情報
これには次のような情報が含まれます。
- シリアル番号、機種名、設定情報、エラー/コーション情報
- 撮影日時、マウントレンズ、マウントメディアなどの操作ログ
l
第三者から受領する情報
ソニーは、ソニーグループ各社を含む第三者からお客様に関する情報（識別子、購買情報、閲覧履歴、属性情報を含みます）を受領することがあります。これには、ソニーが第三者から個人情報保護法上の「個人関連情報」に該当する情報を受領して「個人データ」として利用する場合が含まれます。
2. 収集データの利用目的
ソニーは、下記の行為を行うために収集データを利用します。なお、お客様が、他のソニーの製品やサービス（ソフトウェア、ウェブサイトを含みます）をお使いになる場合、ソニーは、当該製品やサービスに関しても、当該製品やサービスに適用される別途のプライバシーポリシーに従い、お客様の情報を収集し、これを収集データと突合して利用する場合があります。
当該製品やサービスに関するお客様の情報の取扱いの詳細は上記プライバシーポリシーをご覧ください。
l M&Cの提供
ソニーは、M&Cの機能、サービスの提供、問い合わせ対応、顧客サポート、ご契約やお支払いの確認等のために、収集データを利用します。
l セキュリティや技術的な問題
ソニーは、セキュリティ上の問題や技術的な問題を発見、防止、特定、分析するために収集データを利用します。
l 法令遵守
ソニーは、適用される法令を遵守するために、収集データを利用する場合があります。これには、警察、行政機関、裁判所などからの要求に基づく対応が含まれます。
l ソニー製品/サービス/事業の開発及び改善
ソニーは、ソニー製品/サービス/事業の開発及び改善（これらに関する戦略策定を含みます）のために、収集データを利用します。当該利用には、お客様のご興味や好みを分析する行為も含まれます。
ソニーのサーバーにアップロードされている収集データは、下記のソニーグループ各社や第三者が利用します。
l 業務委託先
ソニーは、上記の目的のために、ソニーの業務委託先（これには、ソニーグループ各社が含まれる場合があります）に収集データの取扱いを委託することがあります。例えばソニーは、以下の業務委託先を利用しています。かかる業務委託先は、当該利用目的の範囲内で収集データを利用します。
- Amazon Web Services
ソニーは、Amazon Web Services, Incが提供するデータバックアップサービスであるAmazon Web Servicesに収集データを保存しています。
l 共同利用
ソニーは、収集データをソニーグループ各社の製品やサービスを販売、提供しているソニーマーケティング株式会社を含むソニーのグループ会社と共同で利用する場合があります。なお、ソニーは、上記共同利用にあたり、ソニーグループ各社共通の情報セキュリティポリシーの下、適切な安全管理措置を講じます。
- 共同利用される各種情報の項目：上記「1. ソニーが収集する情報」に記載の通りです。
- 共同利用の範囲：日本にあるソニーグループ各社
- 共同利用の目的：本プライバシーポリシーに記載の目的のため
- 共同利用における責任者： ソニー株式会社
l ビジネス移転先
ソニーが事業の全部又は一部を売却又は移転した場合、収集データはかかる事業の一部として当該売却先又は移転先に提供される場合があります。
l 行政機関/法執行機関
ソニーは、「2. 収集データの利用目的」に記載された、適用される法令を遵守する目的のために、警察、行政機関、裁判所などからの要求に基づき、収集データを開示する場合があります。
4. 収集データの管理及び保持
ソニーは、M&Cサービス提供終了後6ヶ月が経過するまでの間、収集データを保持することができ、同期間経過後は収集データは匿名化又は削除されます。なお、ソニーが法令に基づき収集データを保持する場合があることにつき、予めご了承ください。
5. 収集データの国外への転送
収集データは、本プライバシーポリシーにおいて定める目的でアメリカ合衆国へ転送されることがあります。また、収集データは、アメリカ合衆国にある業務委託先のスタッフにより処理される場合があります。なお、アメリカ合衆国の個人情報保護に関する法制度の概要はこちらからご確認ください。
6. 安全管理のための措置
ソニーでは、国際標準化機構（ISO）の27001規格群や米国国立標準規格研究所（NIST）のSP800シリーズなどの業界標準やベストプラクティスに基づき定められたソニーグループ各社共通のポリシーを適用し、弊社が取得・保有する個人情報に対して厳重なセキュリティ対策を講じています。この対策には、組織的な情報セキュリティマネジメントの実施や定期的な見直し、従業員に対する定期的な教育研修、定期的な情報資産の棚卸、物理的な安全管理措置の実施（従業員の入退室管理、端末管理等）、通信の暗号化、厳格なアクセス制御、情報システムに対する定期的な脆弱性管理、などが含まれます。また、ソニーでは、お客様から取得した収集データの一部をアメリカ合衆国にあるデータホスティングプロバイダに保存することがあります。この場合、弊社は、同プロバイダにおいて情報の安全管理のために必要かつ適切な措置が行われていることを確認の上、上記保存を行います。
7. お子様のご使用に関する方針
ソニーは、お子様に関する個人情報の収集、保管及び使用に適用される法令及び規則の全てを遵守するよう努めます。M&Cは、お子様に向けられた製品ではありませんが、お客様のお子様がお客様の同意なく個人情報をソニーに提供していたことに気付かれた場合、下記「10. お問い合わせ窓口」に記載するお問い合わせ窓口にご連絡ください。
8. プライバシー権
お客様は、ソニーが保有している情報の開示や、訂正、利用停止、消去などの請求をする権利を有します。ただし、当該請求に法令上の根拠がない場合や、ソニーが当該請求をお断りできる法令上の根拠がある場合には、当該請求は制限されることがあります。
お客様が当該請求を行う場合は、こちらまでご連絡ください。
9. 本プライバシーポリシーの変更
ソニーは、本プライバシーポリシーを随時変更することができるものとします。この場合、法令で認められた範囲内で、お客様が変更日以降も対象アプリケーションの使用を継続されることをもって、かかるプライバシーポリシーの変更にご同意いただいたものとみなします。なお、ソニーは、上記変更が重要な変更を伴う場合は、ソニーのウェブサイトでの掲載や、対象アプリケーション上でのお知らせの掲載などの方法で、お客様に本プライバシーポリシーの変更をお知らせします。また、前記によらず、必要な場合には、ソニーは本プライバシーポリシーの変更に対してお客様の同意を求めます。
10. お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーについてご質問やご懸念がある場合又は収集データについてお客様が有する法的権利を行使されたい場合、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
[https://www.sony.jp/support/]