Privacybeleid voor “Monitor & Control”
Laatst bijgewerkt: 5-2024
Dit Privacybeleid bepaalt hoe Sony Corporation, of 7-1 Konan 1-chome, Minato-ku, Tokio 108-0075, Japan (“Sony”, “we”, “ons” of “onze”) de Verzamelde gegevens (zoals hieronder gedefinieerd) verzamelt, gebruikt, opslaat en anderzijds verwerkt, gerelateerd aan onze mobiele toepassing voor “Monitor & Control” (“M&C”). In dit beleid worden ook uw gegevensbeschermingsrechten beschreven, inclusief het recht om bepaalde verwerkingen door Sony te weigeren. Meer informatie over uw rechten, en hoe u deze kunt uitoefenen, vindt u hieronder in sectie 8 'Privacyrechten'.
We kunnen u ook aanvullende informatie verstrekken wanneer we Verzamelde gegevens verzamelen, als we menen dat het nuttig kan zijn om tijdig relevante informatie te verstrekken.
In het kader van de AVG en andere toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming, waarin de begrippen 'verwerkingsverantwoordelijke' en 'verwerker' zijn gedefinieerd, is Sony de 'verwerkingsverantwoordelijke' voor de Verzamelde gegevens die in dit privacybeleid zijn beschreven.
Onder 'Bedrijven van de Sony-groep' wordt verstaan Sony Group Corporation, de uiteindelijke moedermaatschappij en alle juridische entiteiten waarover Sony Group Corporation zeggenschap heeft (de term 'zeggenschap' in deze context betekent het directe of indirecte eigendom van ten minste vijftig procent (50%) van de stemrechten in een dergelijke onderneming, of de feitelijke macht om beheersbeslissingen van een dergelijke entiteit te beheren).
Dit privacybeleid is uitsluitend van toepassing op M&C en is een aanvulling op elk ander privacybeleid dat of elke andere privacyverklaring die van toepassing kan zijn op uw interactie met elk bedrijf van de Sony-groep of elke derde, met betrekking tot hun producten, software of services.
We hebben aanvullende informatie verstrekt voor personen die zijn gevestigd in de Europese Economische Ruimte (“EER”) en het VK (samen 'Inwoners van de EER en het VK').
1. Welke persoonlijke informatie verzamelen we
Sony verzamelt gegevens, zoals hieronder beschreven, waaronder mogelijk persoonlijke informatie (gezamenlijk de “Verzamelde gegevens”) gerelateerd aan uw gebruik van M&C:
l Informatie om u te identificeren en andere persoonlijke identificatiemiddelen
Dit omvat informatie zoals:
- Als u een Sony Account (Creators' Cloud) hebt, uw aanmeldgegevens. Voor meer informatie over Sony Account (Creators' Cloud) gaat u naar Servicevoorwaarden/Privacybeleid (sony.com);; en
- uw UUID (Universally Unique Identifier) voor M&C en uw account-ID voor Sony Account (Creators' Cloud).
l Informatie gerelateerd aan contact- en ondersteuningsinteractie met ons
Dit omvat elk contact met onze klantenservice en we kunnen aanvullende informatie van u verzamelen via gesprekken, chat, sms of andere middelen, die mogelijk kunnen worden opgenomen.
l Informatie over uw gebruik van M&C die we automatisch verzamelen
Dit omvat informatie zoals:
- het gebruikslogboek van elke functie en gebruiksinformatie zoals instellingen, opnameapparatuur en gebruiksvolume.
l Informatie die we automatisch verzamelen over apparaten die worden gebruikt om toegang te krijgen tot M&C en uw instellingen
Dit omvat informatie zoals:
- uw IP-adres, softwareversie, installatiedatum en bewerkingslogboeken;
- modelnaam van mobiel apparaat; en
- instellingen voor land/regio, taal.
l Informatie over de camera-apparaten die u met M&C gebruikt
Dit omvat informatie zoals:
- serienummer, modelnaam, instellingen, fouten/waarschuwingen; en
- gebruikslogboeken met onder andere opnamedatum en -tijd, gemonteerde lens en geplaatste media.
2. Waarom we persoonlijke informatie verwerken
Sony verwerkt uw Verzamelde gegevens voor de doeleinden die hierna zijn opgesomd:
l Levering van producten en services onder het contract dat u met ons hebt afgesloten
Sony verwerkt Verzamelde gegevens om de contractuele verplichtingen ten opzichte van u na te komen en M&C-services en waar toepasselijk andere aan M&C gekoppelde services te leveren. Dit omvat:
- het beheren van de klantrelatie;
- het beantwoorden van vragen en het bieden van klantenondersteuning; en
- het verzenden van noodzakelijke mededelingen.
Voor inwoners van de EER en het VK: De rechtsgrondslag voor bovenvermelde verwerking is de uitvoering van het contract dat we met u hebben afgesloten.
l Onze legitieme zakelijke belangen zoals hieronder uiteengezet
- De belangen van de bedrijven van de Sony-groep en M&C-gebruikers beschermen
Sony verwerkt informatie om de bedrijven van de Sony-groep, hun zakelijke belangen en wettelijke rechten en M&C-gebruikers te beschermen. Dit omvat het gebruik van Verzamelde gegevens in verband met juridische claims, naleving, regelgeving, auditing en onderzoeksdoeleinden (met inbegrip van openbaarmaking van dergelijke informatie in verband met juridische procedures of rechtszaken).
- Beveiligings- of technische problemen beheren
Sony verwerkt informatie om beveiligings- of technische problemen met betrekking tot onze website, app en services op te sporen, te voorkomen, aan te pakken en te analyseren.
- Fusies, overnames, reorganisaties of afstotingen aangaan
Voor inwoners van de EER en het VK: De rechtsgrondslag voor het bovenstaande is dat de verwerking noodzakelijk is voor de legitieme belangen van Sony zoals hierboven beschreven.
l Naleving van de wet
Sony verwerkt Verzamelde gegevens om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgevingen, waaronder het reageren op verzoeken van overheidsinstanties, rechtshandhavers, rechtbanken, regelgevende instanties of dergelijke in overeenstemming met onze wettelijke en regelgevende verplichtingen krachtens de toepasselijke wetgeving.
Voor inwoners van de EER en het VK: De rechtsgrondslag voor het bovenstaande is dat de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting, met inbegrip van verplichtingen op grond van de richtlijn inzake elektronische handel (zoals geïmplementeerd in de nationale wetgeving van de lidstaten en het Verenigd Koninkrijk), de Digital Services Act, de richtlijn inzake auteursrecht in de digitale interne markt en de verordening inzake geoblokkering. Met betrekking tot gegevens uit speciale categorieën die worden verwerkt voor het modereren van inhoud, is de rechtsgrondslag het voldoen aan een wettelijke verplichting. Met betrekking tot de relevante voorwaarde voor het verwerken van gegevens uit speciale categorieën in de context van inhoudsmoderatie, is dit het algemeen belang dat verband houdt met het aanbieden van M&C op basis van de hierboven genoemde EU-wetten en in het Verenigd Koninkrijk ook voor de preventie en opsporing van misdaad of de noodzaak om kinderen en kwetsbare personen te beschermen.
l Product- en serviceontwikkeling en verbetering en analyse
Als u ons toestemming geeft verzamelt en analyseert Sony de Verzamelde gegevens om de producten en services van de bedrijven van de Sony-groep te verbeteren, nieuwe producten en services te ontwikkelen en de vraag naar die producten en services te voorspellen, zodat we betere gebruikerservaringen kunnen aanbieden voor huidige en/of toekomstige producten en services en om ons te helpen onze reclame- en marketingstrategieën te ontwikkelen. We kunnen Verzamelde gegevens ook gebruiken om ons te helpen bepalen in wat voor soort producten en diensten u mogelijk geïnteresseerd bent.
U kunt uw voorkeuren (inclusief het intrekken van toestemming) op elk moment beheren via de Privacyinstellingen in de menufunctie.
Voor inwoners van de EER en het VK: De rechtsgrondslag voor het bovenstaande is uw toestemming waar we uw toestemming voor dergelijke activiteiten hebben verkregen. Wanneer de activiteiten niet op toestemming zijn gebaseerd, bestaat de rechtsgrondslag uit onze legitieme belangen in marketing en promotie van onze bedrijfsactiviteiten.
3. Hoe we uw persoonlijke informatie delen
We delen Verzamelde gegevens als volgt met derden:
l Bedrijven in de Sony-groep
We delen Verzamelde gegevens met bedrijven van de Sony-groep voor zover dit nodig is om te voldoen aan een verzoek dat u hebt ingediend en/of voor klantenondersteuning, technische werkzaamheden of accountbeheer.
l Externe contractanten
We delen Verzamelde gegevens met externe contractanten die services leveren zoals IT- en systeembeheer en hosting, onderzoek en analyse, marketing en klantenondersteuning voor de doeleinden beschreven in paragraaf 2 hierboven.
l Bedrijfsoverdracht
In het geval van een fusie, overname, reorganisatie of afstoting kunnen de Verzamelde gegevens als onderdeel van de transactie worden overgedragen aan de kopende of verwervende entiteit.
l Overheidsinstanties, wetshandhavers, regelgevende instanties, rechtbanken en dergelijke
l Professionele adviseurs
In individuele gevallen kunnen we verzamelde gegevens delen met professionele adviseurs zoals advocaten, bankiers, accountants en verzekeraars die advies-, bank-, juridische, verzekerings- en boekhoudkundige services leveren.
4. Hoe lang we uw persoonlijke informatie bewaren
We bewaren Verzamelde gegevens zolang we M&C beschikbaar stellen voor klanten, en tot 6 maanden na de stopzetting, waarna de informatie wordt geanonimiseerd of vernietigd. Mogelijk zijn we wettelijk verplicht om bepaalde informatie bij te houden.
5. Internationale overdrachten van persoonlijke informatie
Verzamelde gegevens zullen worden verwerkt, opgeslagen en overgedragen voor de in dit privacybeleid beschreven doeleinden, vanuit uw land/regio van verblijf naar landen/regio's buiten uw land/regio van verblijf, met inbegrip van Japan en de VS. De Verzamelde gegevens worden verwerkt door personeel dat buiten uw land/regio van verblijf werkt voor ons of voor een van onze serviceproviders, onder meer op de locaties die zijn uiteengezet in sectie 3 'Hoe we uw persoonlijke informatie delen' hierboven. Sommige landen en regio's leveren mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming als uw land.
Voor inwoners van de EER en het VK: Sony neemt de nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat alle overdrachten van Verzamelde gegevens naar buiten de EER en het VK voldoen aan de vereisten van toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving van de EU en het VK.
Wanneer informatie wordt overgedragen buiten de EER en het VK, en wanneer dit gebeurt aan een belanghebbende of leverancier in een land waarvoor de Europese Commissie of de regering van het VK geen besluit inzake adequaatheid heeft genomen, worden de persoonsgegevens adequaat beschermd door de Bindende bedrijfsvoorschriften voor verwerkers van de EU en het VK van de leverancier, de goedgekeurde modelcontractbepalingen van de Europese Commissie die hier kunnen worden geraadpleegd of het addendum bij de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een op zichzelf staande internationale overeenkomst inzake gegevensoverdracht die is goedgekeurd op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming van het VK (zoals van toepassing). Een kopie van het desbetreffende mechanisme kan op verzoek worden verkregen via onderstaande contactgegevens.
6. Beveiliging
Sony onderneemt billijke beveiligingsmaatregelen als bescherming tegen verlies, misbruik of wijziging van Verzamelde gegevens. Hoewel we ernaar streven om Verzamelde gegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van informatie die naar ons is overgebracht via M&C, die we op onze systemen opslaan of die op systemen van onze onafhankelijke contractanten wordt opgeslagen, niet garanderen.
7. Kinderen
Sony verbindt zich ertoe te voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving inzake het verzamelen, opslaan en gebruiken van persoonlijke informatie over kinderen. M&C is niet gericht op het verzamelen en verzamelt niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de 16 jaar. Afhankelijk van het land of de regio waar u woont, kan deze drempelleeftijd voor een kind verschillen. Als u een ouder of voogd bent en vermoedt dat uw kind zonder uw toestemming persoonlijke informatie met ons heeft gedeeld, kunt u contact met ons opnemen zoals beschreven is in sectie 10 'Contactgegevens' hieronder.
8. Privacyrechten
In sommige landen hebt u bepaalde rechten met betrekking tot de Verzamelde gegevens die Sony over u verwerkt. Dit kan het recht omvatten om een kopie op te vragen van de Verzamelde gegevens die Sony over u bewaart en/of u kunt Sony verzoeken deze Verzamelde gegevens te corrigeren, te verwijderen of de verwerking ervan te blokkeren of te beperken. U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking door Sony van Verzamelde gegevens. In bepaalde landen kunt u ons ook vragen om uw Verzamelde gegevens in een gestructureerde, machinaal leesbare indeling aan u te verstrekken en ons vragen om dergelijke gegevens met een andere organisatie te delen. Deze rechten kunnen beperkt zijn, bijvoorbeeld indien de inwilliging van uw verzoek zou leiden tot de onthulling van Verzamelde gegevens van een andere persoon, of indien u ons vraagt informatie te verwijderen die we wettelijk verplicht zijn te bewaren, of indien we die om dwingende legitieme redenen moeten bewaren. Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neemt u contact met ons op zoals beschreven is in sectie 10 'Contactgegevens' hieronder.
Als u niet tevreden bent over de manier waarop we uw vragen of zorgen hebben behandeld, of als u klachten hebt over de manier waarop we Verzamelde gegevens verwerken, hebt u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
Wanneer we Verzamelde gegevens verzamelen om ons contract met u te beheren, is dit verplicht en kunnen we u zonder deze informatie geen services leveren. In alle andere gevallen is het verstrekken van de gevraagde Verzamelde gegevens optioneel, maar dit kan uw vermogen om de services te gebruiken of bepaalde aspecten van de services te gebruiken beïnvloeden wanneer de informatie voor die doeleinden nodig is.
Voor inwoners van de EER en het VK:
U hebt het recht om:
- Sony om een kopie van uw persoonsgegevens te vragen
- De verwerking van uw verzamelde gegevens te corrigeren, te verwijderen of te beperken
- De door u verstrekte Verzamelde gegevens te verkrijgen in een gestructureerde, machinaal leesbare indeling
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw Verzamelde gegevens in bepaalde omstandigheden (met name verwerking ten behoeve van direct marketing en wanneer we de gegevens niet hoeven te verwerken om aan een contractuele of andere wettelijke verplichting te voldoen) en
- Wanneer we u om toestemming hebben gevraagd, deze toestemming te allen tijde in te trekken. Als u vraagt uw toestemming voor de verwerking van uw informatie door Sony in te trekken, heeft dit geen gevolgen voor de verwerking die op dat moment al heeft plaatsgevonden.
Deze rechten kunnen beperkt zijn, bijvoorbeeld indien de inwilliging van uw verzoek zou leiden tot de onthulling van persoonlijke informatie van een andere persoon, of indien u ons vraagt informatie te verwijderen die we wettelijk verplicht zijn te bewaren, of indien we die om dwingende legitieme redenen moeten bewaren.
9. Wijzigingen in dit privacybeleid
Dit privacybeleid kan om welke reden dan ook van tijd tot tijd worden bijgewerkt. We brengen u op de hoogte van wijzigingen in dit privacybeleid of vragen uw toestemming voor dergelijke wijzigingen (indien vereist door de toepasselijke wetgeving).
10. Contactgegevens
Als u vragen of opmerkingen hebt over dit privacybeleid of als u een wettelijk recht wilt uitoefenen dat u hebt met betrekking tot de Verzamelde gegevens, kunt u contact opnemen met lokale bedrijven van de Sony-groep via de contactgegevens die u vindt op https://www.sony-europe.com/.
Voor inwoners van de EER en het VK:
De vertegenwoordiger van Sony in de EU is Sony Europe BV waarmee u kunt contact kunt opnemen via privacyoffice.seu@sony.com. U kunt ook contact opnemen door te schrijven naar het kantooradres Taurusavenue 16, 2132LS Hoofddorp, Nederland.
De vertegenwoordiger van Sony in het Verenigd Koninkrijk is de Britse tak van Sony Europe BV, waarmee u contact kunt opnemen via privacyoffice.seu@sony.com. U kunt ook contact met ons opnemen door te schrijven naar Sony Europe BV (Britse tak), The Privacy Office, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, Verenigd Koninkrijk.