Informativa sulla privacy di "Monitor & Control"
Ultimo aggiornamento: 05-2024
Nella presente Informativa sulla privacy vengono descritte le modalità con cui Sony Corporation, con sede presso 7-1 Konan 1-chome, Minato-ku, Tokyo 108-0075, Giappone ("Sony", "noi", "nostro" o "ci") raccoglie, utilizza, archivia e in altro modo tratta i Dati raccolti (definiti di seguito) relativi all'applicazione mobile "Monitor & Control" ("M&C"). Nel presente documento sono illustrati inoltre i diritti dell'utente in materia di protezione dei dati, incluso il diritto di opporsi al trattamento di determinati dati da parte di Sony. Una descrizione più dettagliata dei diritti dell'utente e su come esercitarli è disponibile nella Sezione 8 "Diritti in materia di privacy" di seguito.
Sony potrebbe fornire tempestivamente ulteriori informazioni pertinenti ai Dati raccolti al momento della raccolta dei dati, qualora le ritenga utili per l'utente.
Ai fini stabiliti dal regolamento GDPR e da altre leggi e regolamenti pertinenti in materia di protezione dei dati in cui sono definiti i concetti di "titolare del trattamento dei dati" e "responsabile del trattamento dei dati", Sony è il "titolare del trattamento" dei Dati raccolti descritti nella presente Informativa sulla privacy.
Il termine "Società del gruppo Sony" indica Sony Group Corporation, la società madre di Sony, e tutte le entità giuridiche controllate da Sony Group Corporation (in questo contesto, il termine "controllo" indica la proprietà diretta o indiretta di almeno il cinquanta percento (50%) del diritto di voto in tale società o il potere di fatto di controllare le decisioni amministrative di tali entità).
La presente Informativa sulla privacy riguarda solo M&C e si aggiunge a eventuali altre informative sulla privacy che potrebbero essere pertinenti alle interazioni dell'utente con una Società del gruppo Sony o eventuali terze parti, relativamente a prodotti, software o servizi forniti da queste ultime.
Sony ha aggiunto alcune informazioni per gli utenti che risiedono nello Spazio Economico Europeo ("SEE") e nel Regno unito (collettivamente, "Utenti di SEE/Regno Unito").
1. Quali informazioni personali vengono raccolte
Sony raccoglie i dati descritti di seguito che potrebbero includere informazioni personali (collettivamente, i "Dati raccolti") relativi all'utilizzo di M&C da parte dell'utente.
l Informazioni per l'identificazione dell'utente e altri dati di identificazione personale
Tali informazioni includono ad esempio:
- Se l'utente dispone di un Account Sony (Creators' Cloud), le relative informazioni di accesso. Per ulteriori informazioni sull'account Sony (Creators' Cloud), consultare le pagine Termini/Informativa sulla privacy (sony.com); e
- l'identificatore univoco universale (UUID) di M&C e l'ID per l'account Sony (Creators' Cloud) dell'utente.
l Informazioni relative alle interazioni di contatto e supporto dell'utente con Sony
Sono incluse tutte le informazioni relative alle interazioni di contatto con i team dei servizi clienti di Sony. Potremmo inoltre raccogliere ulteriori informazioni dall'utente tramite le chiamate, le chat, i messaggi di testo o altri canali di comunicazione, alcuni dei quali potrebbero essere registrati.
l Informazioni raccolte automaticamente da Sony relative all'utilizzo di M&C da parte dell'utente
Tali informazioni includono ad esempio:
- il registro delle operazioni di tutte le funzioni e le informazioni sull'utilizzo, quali ad esempio, le impostazioni, l'apparecchiatura di acquisizione e il volume di utilizzo.
l Informazioni raccolte automaticamente da Sony relative ai dispositivi utilizzati per accedere a M&C e alle impostazioni
Tali informazioni includono ad esempio:
- indirizzo IP dell'utente, versione del software, data di installazione e registri delle operazioni;
- nome del modello del dispositivo mobile; e
- impostazioni Paese/area geografica, lingua.
l Informazioni relative alle fotocamere utilizzate dall'utente con M&C
Tali informazioni includono ad esempio:
- numero di serie, nome del modello, impostazioni, errori/avvertenze; e
- registri operativi che includono data/ora di acquisizione, nonché l'obiettivo e il supporto installati.
2. Perché Sony esegue il trattamento delle informazioni personali
Sony tratta i Dati raccolti per le finalità descritte di seguito:
l Fornitura di prodotti e servizi in base al contratto tra l'utente e Sony
Sony tratta i Dati raccolti per ottemperare ai termini del contratto con l'utente per fornire M&C e altri servizi collegati a M&C, se pertinenti. Tali servizi includono:
- la gestione delle relazioni con il cliente;
- la risposta alle richieste di informazioni e la fornitura del servizio di assistenza clienti; e
- l'invio delle comunicazioni necessarie;
Per gli utenti di SEE/Regno Unito: la base giuridica del trattamento dei dati di cui sopra è l'adempimento del contratto che Sony ha stipulato con l'utente.
l Tutela degli interessi aziendali legittimi descritti di seguito
- Per proteggere gli interessi delle Società del gruppo Sony e degli utenti di M&C
Sony tratta le informazioni per tutelare le Società del gruppo Sony, i relativi interessi commerciali e diritti legali, nonché gli utenti di M&C. Ciò include l'utilizzo dei Dati raccolti in relazione a controversie legali, oltre che per finalità di conformità, di controllo, normative e investigative (inclusa la divulgazione di tali informazioni nell'ambito di un processo o una controversia legale).
- Gestione di problemi di sicurezza o tecnici
Sony tratta le informazioni per rilevare, impedire, risolvere e analizzare i problemi di sicurezza o tecnici relativi al proprio sito Web, alla propria app e ai propri servizi.
- Nell'ambito di fusioni, acquisizioni, riorganizzazioni o cessioni
Per gli utenti di SEE/Regno Unito: la base giuridica del trattamento dei dati di cui sopra è la tutela degli interessi legittimi di Sony descritti in precedenza.
l Conformità alla legge
Sony tratta i Dati raccolti per garantire la conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili. Sono incluse le risposte alle richieste da parte di autorità governative o pubbliche, funzionari preposti all'applicazione della legge, tribunali, autorità di vigilanza o simili, conformemente agli obblighi legali e normativi previsti dalle leggi applicabili.
Per gli utenti di SEE/Regno Unito: la base giuridica di quanto sopra è che il trattamento è necessario per il rispetto di un obbligo legale, compresi gli obblighi previsti dalla Direttiva sul commercio elettronico (come implementata nella legislazione nazionale degli Stati membri e del Regno Unito), dal Digital Services Act, dalla Direttiva sul diritto d'autore nel mercato unico digitale e dal Regolamento sui blocchi geografici. Per quanto riguarda i dati di categorie speciali trattati per finalità di moderazione dei contenuti, la base giuridica è l'adempimento di un obbligo di legge. In relazione alla condizione pertinente per il trattamento di dati di categorie speciali nel contesto della moderazione dei contenuti, si tratta di un interesse pubblico associato alla fornitura di M&C sulla base delle leggi dell'UE sopra menzionate e nel Regno Unito anche per la prevenzione e l'individuazione di reati o la necessità di salvaguardare i minori e le persone vulnerabili.
l Sviluppo e miglioramento dei prodotti/servizi e analisi
Se l'utente fornisce il proprio consenso, Sony raccoglie e analizza i Dati raccolti per migliorare i prodotti e i servizi delle Società del gruppo Sony, per svilupparne di nuovi, per prevedere la richiesta di tali prodotti e servizi allo scopo di fornire una migliore esperienza utente per i prodotti e i servizi attuali e/o futuri, nonché per lo sviluppo delle proprie strategie pubblicitarie e di marketing. Sony può anche utilizzare i Dati raccolti per agevolare la determinazione di quali tipi di prodotti e servizi a cui l'utente potrebbe essere interessato.
È possibile gestire le preferenze (inclusa la revoca del consenso) in qualsiasi momento mediante le Impostazioni privacy nella funzione Menu.
Per gli utenti di SEE/Regno Unito: la base giuridica del trattamento dei dati di cui sopra è il consenso fornito dall'utente a Sony per tali attività. Se le attività non sono basate sul consenso dell'utente, la base legale è la tutela degli interessi legittimi di Sony nell'ambito della commercializzazione e della promozione delle proprie attività.
3. Modalità di condivisione delle informazioni personali
Sony condivide i Dati raccolti con terze parti come descritto di seguito:
l Società del gruppo Sony
Sony condivide i Dati raccolti con le Società del gruppo Sony qualora ciò sia necessario per soddisfare una richiesta inviata dall'utente e/o per finalità relative al servizio clienti, alle operazioni tecniche o alla gestione degli account.
l Fornitori di terze parti
Sony condivide i Dati raccolti con fornitori di terze parti che offrono, ad esempio, servizi di hosting e amministrazione dei sistemi e IT, di ricerca e analisi, nonché di assistenza clienti per le finalità descritte nella Sezione 2 precedente.
l Trasferimento delle attività
In caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione o cessione da parte di Sony, i Dati raccolti potrebbero venire trasferiti all'entità che effettua l'acquisto o l'acquisizione nell'ambito della transazione.
l Autorità governative, funzionari preposti all'applicazione della legge, autorità di vigilanza, tribunali e simili
l Consulenti professionali
In singoli casi, Sony può condividere i Dati raccolti con consulenti professionali, inclusi avvocati, banchieri, revisori contabili e assicuratori che forniscono servizi di consulenza, bancari, legali, assicurativi e di contabilità.
4. Per quanto tempo Sony conserva le informazioni personali
Sony conserverà i Dati raccolti per tutto il tempo in cui continuerà a fornire M&C ai clienti e per altri 6 mesi dopo l'interruzione del servizio, dopo di che le informazioni verranno rese anonime o distrutte. Si noti che potremmo essere tenuti a conservare determinate informazioni per ottemperare a un obbligo di legge.
5. Trasferimento internazionale delle informazioni personali
I Dati raccolti verranno trattati, archiviati e trasferiti per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy in Paesi/aree geografiche al di fuori dal Paese/dall'area geografica di residenza dell'utente, tra cui Giappone e Stati Uniti. I Dati raccolti verranno trattati da personale incaricato da Sony o da uno dei suoi fornitori di servizi operante al di fuori del Paese/dell'area geografica di residenza dell'utente, incluse le sedi descritte nella Sezione 3 "Modalità di condivisione delle informazioni personali" precedente. Alcuni dei Paesi e delle aree geografiche potrebbero non garantire lo stesso livello di protezione dei dati del Paese di residenza.
Per gli utenti di SEE/Regno Unito: Sony adotta tutte le misure necessarie per garantire che tutti i trasferimenti dei Dati raccolti al di fuori del SEE/Regno Unito soddisfino i requisiti delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati dell'Unione europea e del Regno Unito.
Se le informazioni vengono trasferite a un soggetto interessato o a un fornitore al di fuori del SEE e del Regno Unito, in un Paese non soggetto a una decisione di adeguatezza da parte della Commissione europea o del Governo del Regno Unito, i dati personali vengono comunque protetti in modo adeguato dalle norme aziendali vincolanti del responsabile del trattamento dei dati dell'Unione Europea/del Regno Unito, dalle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea disponibili qui, dall'appendice delle clausole contrattuali standard della Commissione europea o dal contratto indipendente per il trasferimento internazionale dei dati approvato ai sensi della legge in materia di protezione dei dati del Regno Unito (se applicabile). Una copia del meccanismo pertinente può essere fornita come documentazione su richiesta contattandoci utilizzando le informazioni di contatto disponibili di seguito.
6. Sicurezza
Sony adotta tutte le misure di sicurezza adeguate per impedire la perdita, l'uso improprio o la modifica dei Dati raccolti. Benché ci impegniamo a proteggere i Dati raccolti, non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni che ci vengono trasmesse attraverso M&C oppure che archiviamo nei nostri sistemi o che vengono archiviate nei sistemi dei fornitori di terze parti.
7. Minori
Sony si impegna a rispettare tutte le leggi e i regolamenti vigenti in materia di raccolta, archiviazione e utilizzo delle informazioni personali riguardanti i minori. M&C non è destinata all'uso da parte di minori e non raccoglie intenzionalmente informazioni personali fornite da minori di età inferiore a 16 anni. Questa soglia di età per i minori può variare a seconda del Paese/dell'area geografica di residenza. Se un genitore o un tutore ritiene che un minore ci abbia fornito informazioni personali senza la sua autorizzazione, deve contattarci ai recapiti indicati nella Sezione 10 "Informazioni di contatto" disponibile di seguito.
8. Diritti in materia di privacy
In alcuni Paesi, l'utente gode di determinati diritti sui Dati raccolti sottoposti a trattamento da parte di Sony. Tra questi figura il diritto di richiedere una copia dei Dati raccolti detenuti da Sony e/o il diritto di richiedere che Sony corregga, elimini, blocchi/limiti il trattamento di tali Dati raccolti. L'utente ha inoltre il diritto di opporsi al trattamento dei Dati raccolti da parte di Sony. In alcuni Paesi l'utente può anche chiederci di fornire alcuni tipi di Dati raccolti in un formato strutturato leggibile da una macchina, nonché di condividere tali dati con un'altra organizzazione. Questi diritti potrebbero essere limitati, ad esempio, se la richiesta dell'utente implica la diffusione dei Dati raccolti relativi a un'altra persona o se ci viene chiesto di eliminare Informazioni che Sony deve conservare per legge o per tutelare interessi legittimi e preminenti. Per esercitare tali diritti, l'utente può contattarci ai recapiti indicati nella Sezione 10 "Informazioni di contatto" disponibile di seguito.
Se l'utente non si ritiene soddisfatto del modo in cui Sony ha risposto alle domande o ai dubbi o delle modalità di trattamento dei Dati raccolti, ha il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di vigilanza locale per la protezione dei dati.
Se i Dati raccolti vengono utilizzati per finalità di amministrazione del contratto con l'utente, ciò è obbligatorio e senza tali informazioni non potremo fornire i servizi richiesti. In tutti gli altri casi, il conferimento dei Dati raccolti richiesti è facoltativo, ma potrebbe limitare la capacità dell'utente di utilizzare i servizi o determinati aspetti dei servizi laddove le informazioni siano necessarie per tali finalità.
Per gli utenti di SEE/Regno Unito:
L'utente ha il diritto di:
- chiedere a Sony una copia dei dati personali
- correggere, eliminare o limitare il trattamento dei Dati raccolti
- ottenere i Dati raccolti forniti in un formato strutturato leggibile da una macchina
- in determinate circostanze, opporsi al trattamento dei Dati raccolti (in particolare, al trattamento per le finalità di marketing diretto e nei casi in cui Sony non debba trattare i dati per ottemperare a un obbligo contrattuale o legale di altro tipo)
- revocare il consenso in qualsiasi momento, laddove Sony abbia richiesto il consenso dell'utente. Se l'utente chiede di revocare il consenso per il trattamento delle informazioni personali da parte di Sony, la richiesta non pregiudica la liceità del trattamento dei dati prima della revoca.
Questi diritti potrebbero essere limitati, ad esempio, se la richiesta dell'utente implica la diffusione di informazioni personali relative a un'altra persona o se ci viene chiesto di eliminare informazioni che Sony deve conservare per legge o per tutelare interessi legittimi e preminenti.
9. Modifiche della presente Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy può essere soggetta ad aggiornamenti periodici per qualsiasi motivo. All'utente verrà inviata una notifica o verrà chiesto di fornire il proprio consenso (se necessario ai sensi della legge vigente) per qualsiasi modifica apportata alla presente Informativa sulla privacy.
10. Informazioni di contatto
In caso di domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy o per esercitare un diritto legale relativamente al trattamento dei Dati raccolti, contattare la Società del gruppo Sony locale utilizzando le informazioni di contatto disponibili all'indirizzo https://www.sony-europe.com/.
Per gli utenti di SEE/Regno Unito:
Il rappresentante di Sony nell'Unione Europea è Sony Europe BV, che è possibile contattare all'indirizzo privacyoffice.seu@sony.com. È inoltre possibile contattare Sony scrivendo al relativo indirizzo aziendale presso Taurusavenue 16, 2132LS Hoofddorp, Paesi Bassi.
Il rappresentante di Sony nel Regno Unito è la sede del Regno Unito di Sony Europe BV, che è possibile contattare all'indirizzo privacyoffice.seu@sony.com. È inoltre possibile scrivere a Sony Europe BV (sede del Regno Unito), The Privacy Office, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, Regno Unito.