Kebijakan Privasi untuk “Monitor & Control”
Terakhir Diperbarui: 2024-05
Kebijakan Privasi ini menetapkan bahwa Sony Corporation, beralamat di 7-1 Konan 1-chome, Minato-ku, Tokyo 108-0075, Jepang (“Sony”, “kami”, “milik kami” atau “kita”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan memroses Data yang Dikumpulkan (didefinisikan di bawah ini) sehubungan dengan aplikasi seluler “Monitor & Control” (“M&C”). Kebijakan Privasi juga menjelaskan hak perlindungan data Anda, termasuk hak untuk mengajukan keberatan mengenai beberapa pemrosesan yang dilakukan Sony. Informasi lebih lanjut tentang hak Anda, dan cara menggunakannya, ditetapkan di Pasal 8 “Hak Privasi” di bawah ini.
Informasi tambahan juga dapat tersedia ketika kami mengumpulkan Data yang Dikumpulkan, yang mana kami merasa akan sangat terbantu untuk memberikan informasi yang relevan dan tepat waktu.
Untuk keperluan undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berlaku yang mana konsep "pengontrol" dan “pemroses” didefinisikan, Sony adalah "pengontrol" dari Data yang Dikumpulkan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
“Perusahaan Grup Sony” berarti Sony Group Corporation, yang merupakan perusahaan induk utama Sony dan setiap badan hukum yang dikendalikan oleh Sony Group Corporation (istilah “kontrol” dalam konteks ini berarti kepemilikan langsung atau tidak langsung dari minimal lima puluh persen (50%) hak suara di perusahaan tersebut atau kekuasaan sesungguhnya dalam mengontrol keputusan manajemen entitas tersebut).
Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk M&C dan sebagai tambahan untuk kebijakan privasi atau pemberitahuan privasi lainnya yang mungkin berlaku untuk interaksi Anda dengan Sony Group Company atau pihak ketiga mana pun, terkait dengan produk, perangkat lunak, atau layanan mereka.
1. Informasi pribadi apa yang kami kumpulkan
Sony mengumpulkan data termasuk, namun tidak terbatas pada, data seperti yang dijelaskan di bawah ini yang mungkin termasuk informasi pribadi (secara bersama-sama disebut, “Data yang Dikumpulkan”) yang terkait dengan penggunaan Anda atas M&C.
l Informasi untuk mengidentifikasi Anda dan pengidentifikasi pribadi lainnya
Hal ini mencakup informasi seperti:
- Jika Anda memiliki Akun Sony (Creators’ Cloud), informasi masuk Anda. Untuk informasi selengkapnya tentang Akun Sony (Creators’ Cloud), silakan buka Ketentuan/Privasi (sony.com); dan
- Pengenal unik universal (UUID) untuk M&C dan ID akun Anda untuk Akun Sony (Creators’ Cloud).
l Informasi yang terkait dengan interaksi kontak dan dukungan dengan kami
Termasuk kontak apa saja bersama tim layanan pelanggan kami, dan kami dapat mengumpulkan informasi tambahan dari Anda melalui panggilan, obrolan, teks, atau cara lain, yang beberapa di antaranya dapat direkam.
l Informasi yang kami kumpulkan secara otomatis tentang penggunaan Anda atas M&C
Hal ini mencakup informasi seperti:
- Log operasi dari setiap fungsi dan informasi penggunaan seperti pengaturan, peralatan pemotretan, dan volume pemanfaatan.
l Informasi yang kami kumpulkan secara otomatis tentang perangkat yang digunakan untuk mengakses M&C dan pengaturan Anda
Hal ini mencakup informasi seperti:
- Alamat IP Anda, versi perangkat lunak, tanggal instalasi, dan log operasi;
- Nama model perangkat seluler; dan
- Pengaturan negara/wilayah, bahasa.
l Informasi tentang perangkat kamera yang Anda gunakan dengan M&C
Hal ini mencakup informasi seperti:
- Nomor seri, nama model, pengaturan, kesalahan/perhatian; dan
- Log pengoperasian termasuk tanggal/waktu pengambilan gambar, memasang lensa, dan memasang media.
2. Mengapa kami memproses informasi pribadi
Sony memproses Data Anda yang Dikumpulkan untuk tujuan yang tercantum di bawah ini:
l Penyediaan produk dan layanan berdasarkan kontrak yang Anda miliki dengan kami
Sony memroses Data yang Dikumpulkan untuk menjalankan kontraknya bersama Anda untuk menyediakan M&C dan layanan lain yang terkait dengan M&C jika ada. Hal ini mencakup:
- Mengelola hubungan pelanggan;
- Menanggapi pertanyaan dan memberikan dukungan pelanggan; dan
- Mengirim komunikasi yang diperlukan.
l Kepentingan bisnis kami yang sah seperti yang ditetapkan di bawah ini
- Melindungi kepentingan Sony Group Companies dan pengguna M&C
Sony memroses informasi untuk melindungi Sony Group Companies, kepentingan bisnis dan hak-hak hukum mereka, serta pengguna M&C. Termasuk penggunaan Data yang Dikumpulkan sehubungan dengan tuntutan hukum, kepatuhan, peraturan, audit, tujuan investigasi (termasuk pengungkapan informasi tersebut sehubungan dengan proses hukum atau litigasi).
- Mengelola masalah keamanan atau teknis
Sony memproses informasi untuk mendeteksi, mencegah, mengatasi, dan menganalisis masalah keamanan atau teknis sehubungan dengan situs web, aplikasi, dan layanan kami.
- Melakukan merger, akuisisi, reorganisasi atau pelepasan
l Kepatuhan terhadap hukum
Sony memroses Data yang Dikumpulkan untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku, hal ini termasuk menanggapi permintaan dari pemerintah atau otoritas publik, pejabat penegak hukum, pengadilan, regulator, atau yang setara sesuai dengan kewajiban hukum dan peraturan kami berdasarkan hukum yang berlaku.
l Pengembangan dan peningkatan produk / layanan dan analitik
Jika Anda memberi kami izin, Sony mengumpulkan dan menganalisis Data yang Dikumpulkan untuk meningkatkan produk dan layanan Sony Group Companies, untuk mengembangkan produk dan layanan baru, untuk mengantisipasi permintaan atas produk dan layanan tersebut sehingga kami dapat memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik untuk produk dan layanan saat ini dan/atau di masa depan, dan untuk membantu kami mengembangkan strategi periklanan dan pemasaran kami. Kami juga dapat menggunakan Data yang Dikumpulkan untuk membantu menentukan jenis produk dan layanan apa yang mungkin diminati.
Anda dapat mengelola preferensi Anda (termasuk menarik persetujuan) kapan saja melalui Pengaturan Privasi di fungsi Menu.
3. Cara kami membagikan informasi pribadi Anda
Kami membagikan Data yang Dikumpulkan dengan pihak ketiga sebagai berikut:
l Sony Group Companies
Kami membagikan Data yang Dikumpulkan dengan Sony Group Companies sejauh pembagian data tersebut diperlukan untuk memenuhi permintaan yang telah Anda ajukan dan/atau untuk tujuan dukungan pelanggan, operasi teknis, atau manajemen akun.
l Kontraktor pihak ketiga
Kami membagikan Data yang Dikumpulkan dengan kontraktor pihak ketiga yang menyediakan layanan seperti IT serta administrasi sistem dan hosting, penelitian dan analitik, serta dukungan pelanggan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Pasal 2 di atas.
l Transfer bisnis
Apabila kami melakukan merger, akuisisi, reorganisasi, atau pelepasan, Data yang Dikumpulkan dapat ditransfer ke entitas yang membeli atau mengakuisisi sebagai bagian dari transaksi.
l Otoritas pemerintah, aparat penegak hukum, regulator, pengadilan, dan sejenisnya
l Penasihat profesional
Dalam kasus individu, kami dapat membagikan Data yang Dikumpulkan dengan penasihat profesional termasuk pengacara, bankir, auditor, dan perusahaan asuransi yang menyediakan layanan konsultasi, perbankan, hukum, asuransi, dan akuntansi.
4. Berapa lama kami menyimpan informasi pribadi Anda
Kami menyimpan Data yang Dikumpulkan selama kami terus memberi layanan M&C kepada pelanggan, dan selama 6 bulan setelah penghentian, informasi tersebut akan dianonimkan atau dihancurkan. Harap diingat bahwa kami mungkin diminta untuk mempertahankan informasi tertentu oleh hukum.
5. Transfer internasional informasi pribadi
Data yang dikumpulkan akan diproses, disimpan, dan ditransfer untuk tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini dari negara/wilayah tempat tinggal Anda ke negara/wilayah di luar negara/wilayah tempat tinggal Anda, termasuk Jepang dan AS. Data yang Dikumpulkan akan diproses oleh staf yang beroperasi di luar negara/wilayah tempat tinggal mereka yang bekerja untuk kami atau untuk salah satu penyedia layanan kami, termasuk di lokasi yang ditetapkan dalam Pasal 3 “Cara kami membagikan informasi pribadi Anda” di atas. Beberapa negara dan wilayah mungkin tidak memberikan tingkat perlindungan data yang sama seperti negara Anda.
6. Keamanan
Sony melakukan tindakan keamanan wajar yang dirancang untuk perlindungan terhadap kehilangan, penyalahgunaan, atau pengubahan Data yang Dikumpulkan. Meskipun kami berusaha untuk melindungi Data yang Dikumpulkan, kami tidak dapat menjamin atau menanggung keamanan atas informasi yang dikirimkan kepada kami melalui M&C Anda atau yang kami simpan di sistem kami atau yang disimpan pada sistem milik kontraktor pihak ketiga.
7. Anak-anak
Sony berkomitmen untuk mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku mengenai pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan informasi pribadi terkait anak-anak. M&C tidak ditujukan untuk dan tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 16 tahun. Tergantung pada negara/wilayah tempat tinggal Anda, ambang batas usia anak ini mungkin berbeda. Jika Anda adalah orang tua atau wali yang khawatir bahwa anak Anda telah memberi kami informasi pribadi tanpa persetujuan Anda, Anda harus menghubungi kami seperti yang ditunjukkan di Pasal 10 “Informasi Kontak” di bawah ini.
8. Hak Privasi
Di beberapa negara, Anda memiliki hak-hak tertentu sehubungan dengan Data yang Dikumpulkan dari Anda untuk diproses oleh Sony. Termasuk di dalamnya adalah hak untuk meminta salinan Data yang Dikumpulkan yang dimiliki Sony tentang Anda dan/atau Anda dapat meminta Sony untuk mengoreksi, menghapus, memblokir/membatasi pemrosesan Data yang Dikumpulkan tersebut. Anda juga dapat menolak pemrosesan Data yang Dikumpulkanoleh Sony. Di beberapa negara, Anda juga dapat meminta kami untuk memberikan Data yang Dikumpulkan kepada Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin dan meminta kami untuk membagikan (port) data tersebut kepada organisasi lain. Hak-hak ini mungkin terbatas, misalnya, jika memenuhi permintaan Anda untuk mengungkapkan Data yang Dikumpulkan tentang orang lain, atau jika Anda meminta kami untuk menghapus Informasi yang mana informasi tersebut oleh hukum wajib disimpan atau memiliki kepentingan sah dan meyakinkan untuk disimpan. Jika Anda ingin menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami seperti yang dijelaskan dalam Pasal 10 “Informasi Kontak” di bawah ini.
Jika tidak puas dengan tanggapan atas pertanyaan yang disampaikan, kekhawatiran, atau memiliki keluhan terkait cara kami memproses Data yang Dikumpulkan, Anda berhak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas perlindungan data.
Data yang Dikumpulkan oleh kami untuk mengelola kontrak bersifat wajib dan kami tidak akan mampu memberikan layanan kepada Anda tanpa informasi ini. Selain itu, ketentuan Data yang Dikumpulkan yang diminta bersifat opsional, tetapi hal ini dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan layanan atau menggunakan aspek-aspek tertentu dari layanan yang mana informasi itu diperlukan untuk tujuan tersebut.
9. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu karena alasan apa pun. Kami akan memberitahukan atau meminta persetujuan Anda (jika diperlukan berdasarkan hukum yang berlaku) tentang perubahan apa pun pada Kebijakan Privasi ini.
10. Informasi Kontak
l FOR RESIDENTS IN KOREA/한국 거주자인 경우:
당사는 한국 현지 규정에 따라 다음과 같이 국내 대리인을 지정합니다.
이름: 소니코리아 주식회사(대표이사: Okura Kikuo)
사업장주소: 서울특별시 영등포구 국제금융로 10 원아이에프씨 24F 연락처 정보: 02-1588-0911 / sokprivacy@sony.co.kr
l UNTUK WARGA DI NEGARA ATAU DAERAH LAINNYA:
Jika memiliki kekhawatiran tentang cara kami meproses data, Anda dapat menemukan rincian kontak kami di bawah ini atau di situs web Sony Group Companies setempat di:
- Negara-negara benua Amerika selain AS: https://www.sony-latin.com/corporate/SOLA/home.html
- Afrika, Timur Tengah, dan Asia & Oceania: https://www.sony-asia.com/countryselector.html
PEMBERITAHUAN TAMBAHAN – PEMBERITAHUAN KEPADA PENDUDUK ASIA & OCEANIA
Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan cermat karena dengan menggunakan M&C ini, Anda akan dianggap telah menyetujui dan menerima ketentuan Kebijakan Privasi ini.
Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini dan dengan menggunakan M&C, Anda sepenuhnya memahami dan menyetujui transfer Data yang Dikumpulkan secara internasional, pemrosesan, dan penyimpanan Data yang Dikumpulkan tersebut di Amerika Serikat dan yurisdiksi lain, di mana undang-undang privasi mungkin tidak selengkap seperti halnya undang-undang privasi yang ada di negara tempat Anda berdomisili dan/atau menjadi warga negara.
Hal ini dapat memengaruhi hak Anda di yurisdiksi setempat dan juga di yurisdiksi luar negeri yang berlaku. Yurisdiksi luar negeri ini mungkin juga perlu mengungkapkan Data yang Dikumpulkan ke pihak ketiga, seperti otoritas luar negeri.
Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini dan dengan menggunakan M&C, Anda setuju bahwa Anda tidak akan meminta pertanggungjawaban Sony atau Sony Group Companies atas segala keluhan atau kerusakan apa pun yang berkaitan dengan pemrosesan Data yang Dikumpulkan oleh entitas yang mengakuisisi jika terjadi pengalihan bisnis seperti yang dijelaskan dalam pasal 3 “Cara kami membagikan informasi pribadi Anda”.