Política de privacidad de "Monitor & Control"
Última actualización: 2024-05
En esta Política de privacidad se establece cómo Sony Corporation, con sede en 7-1 Konan 1-chome, Minato-ku, Tokio 108-0075, Japón ("Sony", "nosotros", "nuestro/a" o "nos") recopila, usa, almacena y procesa de cualquier otro modo los Datos recopilados (definidos más adelante) relacionados con nuestra aplicación móvil "Monitor & Control" ("M&C"). También expone sus derechos de protección de la información, incluido el derecho a oponerse a algunos de los procesos que Sony lleva a cabo. La información sobre sus derechos y cómo ejercerlos se describe en la sección 8, "Derechos de privacidad", a continuación.
También podríamos proporcionarle información adicional al recopilar los Datos recopilados en caso de que entendiésemos que sería de ayuda proporcionarle información relevante y oportuna.
Con respecto a las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables en las que se definen los conceptos de "controlador" y "procesador", Sony es el "controlador" de los Datos recopilados descritos en esta Política de privacidad.
Las "empresas del grupo Sony" incluyen Sony Group Corporation, que es la empresa matriz de Sony, y cualquier entidad legal controlada por Sony Group Corporation (el término "controlar" en este contexto indica la propiedad directa o indirecta de al menos un cincuenta por ciento [50 %] de las acciones con voto en dicha sociedad, o el poder para controlar las decisiones administrativas de dicha entidad).
Esta Política de privacidad solo se aplica a M&C y se añade a cualquier otra política o aviso de privacidad que pueda aplicarse a sus interacciones con cualquier empresa del grupo Sony o cualquier tercero en relación con sus productos, su software o sus servicios.
1. Qué información personal recopilamos
Sony recopila datos que incluyen, entre otros, los que se describen a continuación, entre los que puede haber información personal (en adelante, los "Datos recopilados") en relación con el uso que usted haga de M&C.
l Información para identificarle a usted y otras formas de identificación personal
Esto incluye información como:
- Si tiene una Cuenta Sony (Creators' Cloud), su información de inicio de sesión. Para obtener más información sobre la Cuenta Sony (Creators' Cloud), visite Términos/Privacidad (sony.com).
- Su identificador único universal (UUID) de M&C y el ID de su Cuenta Sony (Creators' Cloud).
l Información relacionada con servicios de contacto o soporte con nosotros
Esto incluye cualquier contacto con nuestros servicios de atención al cliente. Asimismo, podríamos recopilar información adicional suya mediante llamadas, chats, mensajes u otros medios, parte de la cual podría registrarse.
l Información que recopilamos automáticamente sobre su uso de M&C
Entre ella se incluye información como la siguiente:
- El registro de operaciones de cada función y la información de uso, como los ajustes, el equipo de captura y el volumen de utilización.
l Información que recopilamos de forma automática sobre los dispositivos usados para acceder a M&C y sus ajustes
Entre ella se incluye información como la siguiente:
- Su dirección IP, la versión de software, la fecha de instalación y los registros de operaciones.
- El nombre de modelo del dispositivo móvil.
- Los ajustes del país o región, y el idioma.
l Información sobre las cámaras que usa con M&C
Entre ella se incluye información como la siguiente:
- Número de serie, nombre del modelo, ajustes, errores y precauciones.
- Registros de funcionamiento, incluidas la fecha y la hora de captura, la lente y el medio de montura.
2. Por qué procesamos información personal
Sony procesa los Datos recopilados con los fines que se citan a continuación:
l Provisión de productos y servicios según el acuerdo que usted tiene con nosotros
Sony procesa los Datos recopilados para hacer efectivo su contrato con usted y proporcionarle M&C y otros servicios vinculados a M&C cuando sea aplicable. Esto incluye:
- gestionar la relación con el cliente;
- Responder a consultas y proporcionar servicio de atención al cliente.
- Enviar las comunicaciones necesarias.
l Nuestros intereses comerciales legítimos se indican a continuación
- Proteger los intereses de las empresas del grupo Sony y de los usuarios de M&C
Sony procesa información a fin de proteger a las empresas del grupo Sony, sus intereses comerciales y derechos legales, y a los usuarios de M&C. Esto incluye el uso de los Datos recopilados en casos relacionados con reclamaciones, cumplimientos, regulaciones, auditorías o investigaciones (lo que incluye la divulgación de dicha información en relación con procesos legales o litigios).
- Gestionar problemas de seguridad o técnicos
Sony procesa información a fin de detectar, prevenir, tratar y analizar problemas de seguridad o técnicos relacionados con nuestra página web, aplicación o servicios.
- Llevar a cabo fusiones, adquisiciones, reorganizaciones o ventas
l Cumplimiento de la ley
Sony procesa los Datos recopilados a fin de cumplir con las leyes y normativas aplicables, lo que incluye responder a solicitudes de los gobiernos o autoridades públicas, los agentes de los cuerpos y fuerzas de seguridad, los tribunales, los reguladores u otros organismos o autoridades similares de conformidad con nuestras obligaciones legales y normativas según la legislación vigente.
l Desarrollo, mejora y análisis de productos/servicios
Si nos da su consentimiento, Sony recopilará o analizará los Datos recopilados con el objetivo de mejorar los productos y los servicios de las empresas del grupo Sony, así como para desarrollar otros productos y servicios nuevos y predecir su demanda de modo que podamos mejorar la experiencia del usuario para los productos y los servicios actuales y futuros y nos ayude a desarrollar estrategias de publicidad y marketing. Sony también usará los Datos recopilados para ayudarnos a determinar qué tipo de productos y servicios podrían interesarle.
Puede gestionar sus preferencias (lo que incluye la retirada del consentimiento) en cualquier momento a través de los Ajustes de privacidad en el Menú.
3. Cómo compartimos su información personal
Compartimos los Datos recopilados con terceros de la siguiente manera:
l Empresas del grupo Sony
Compartimos los Datos recopilados con las empresas del grupo Sony en la medida en que ello sea necesario para satisfacer solicitudes que usted haya podido realizar y/o con fines relacionados con la atención al cliente, operaciones técnicas o gestión de cuentas.
l Contratistas externos
Compartimos los Datos recopilados con contratistas externos que nos proporcionan servicios informáticos y de administración y alojamiento de sistemas, investigación y análisis, y servicios de atención al cliente con los fines descritos más arriba en la sección 2.
l Transferencia de negocio
En caso de que se lleve a cabo una fusión, adquisición, reorganización o venta, los Datos recopilados podrían transferirse a la entidad compradora o adquisidora como parte de la transacción.
l Autoridades gubernamentales, agentes de los cuerpos y fuerzas de seguridad, reguladores, juzgados o similares
Sony comparte los Datos recopilados con autoridades gubernamentales, agentes de los cuerpos y fuerzas de seguridad, juzgados, reguladores o similares con los fines descritos en la Sección 2 anterior.
l Consultoría profesional
En casos individuales, Sony podrá compartir los Datos recopilados con consultores profesionales como abogados, banqueros, auditores y aseguradores que proporcionen servicios de asesoramiento, bancarios, legales, aseguradores o de contabilidad.
4. Durante cuánto tiempo mantenemos su información personal
Conservaremos los Datos recopilados mientras mantengamos M&C a disposición de los clientes y durante 6 meses más después de su suspensión. Pasado este tiempo, la información se destruirá o se modificará para garantizar el anonimato de los usuarios. Tenga en cuenta que, por ley, debemos conservar cierta información.
5. Transferencias internacionales de información personal
Los Datos recopilados se procesarán, almacenarán y transferirán para los propósitos enumerados en esta Política de privacidad desde su país o región de residencia a otros países o regiones fuera de su país o región de residencia, incluidos Japón y EE. UU. Los Datos recopilados se procesarán por parte de personal que trabaja fuera de su país o región de residencia para nosotros o para alguno de nuestros proveedores de servicios, incluidas las ubicaciones establecidas más arriba en la sección 3 "Cómo compartimos su información personal". Algunos países y regiones podrían no proporcionar el mismo nivel de protección de datos que su país o región.
6. Seguridad
Sony adopta todas las medidas de seguridad posibles para protegerle contra la pérdida, la utilización indebida o la alteración de los Datos recopilados. Aunque nos esforzamos por proteger los Datos recopilados, no podemos garantizar la seguridad de ninguna información que se nos transmita a través de M&C, o que almacenemos en nuestros sistemas o esté almacenada en los sistemas de nuestros contratistas externos.
7. Menores
Sony se compromete a cumplir todas las leyes y normativas aplicables concernientes a la recopilación, el almacenamiento y el uso de información personal de menores. M&C no tiene como objetivo recopilar información personal de menores de 16 años y no lo hará nunca de forma intencionada. El umbral de edad hasta la que una persona se considera menor puede variar en función de su país o región de residencia. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor y se ha percatado de que este nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, debe ponerse en contacto con nosotros tal como se indica más abajo en la sección 10 "Información de contacto".
8. Derechos de privacidad
En algunos países, dispone de determinados derechos en relación con los Datos recopilados que Sony procesa sobre usted. Entre ellos, se incluye el derecho a solicitar una copia de los Datos recopilados que Sony tiene en su poder sobre usted y/o a solicitar que Sony corrija, elimine, bloquee o restrinja el procesamiento de dichos Datos recopilados. También puede oponerse al procesamiento de Sony de los Datos recopilados. En algunos países, también puede solicitar que le proporcionemos sus Datos recopilados en un formato estructurado y que pueda leer una máquina, así como solicitar que compartamos dichos datos con otra organización. Estos derechos pueden estar limitados si, por ejemplo, para responder a su solicitud debemos revelar Datos recopilados sobre otra persona, o si solicita que eliminemos información que debemos conservar por ley o que es esencial para nuestros intereses legítimos. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros tal y como se describe en la Sección 10 “Información de contacto” a continuación.
Si no está satisfecho con el modo en que hemos gestionado sus preguntas, preocupaciones o tiene alguna queja sobre el modo en que procesamos los Datos recopilados, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad local de supervisión de la protección de datos.
En los casos en que Sony recopila los Datos recopilados con el fin de administrar nuestro contrato, se trata de una obligación y no podremos proporcionarle servicios sin esta información. En el resto de los casos, la provisión de los Datos recopilados solicitados es opcional, pero esto podría afectar a su capacidad para usar los servicios o para usar aspectos concretos de los servicios para los que se requiere dicha información.
9. Cambios en esta Política de privacidad
Esta Política de privacidad se puede actualizar periódicamente si las circunstancias lo requieren. Si realizamos cambios en nuestra Política de privacidad, se los comunicaremos o solicitaremos su aceptación (siempre que la ley vigente lo requiera).
10. Información de contacto
l FOR RESIDENTS IN KOREA/한국 거주자인 경우:
당사는 한국 현지 규정에 따라 다음과 같이 국내 대리인을 지정합니다.
이름: 소니코리아 주식회사(대표이사: Okura Kikuo)
사업장주소: 서울특별시 영등포구 국제금융로 10 원아이에프씨 24F 연락처 정보: 02-1588-0911 / sokprivacy@sony.co.kr
l PARA RESIDENTES DE OTROS PAÍSES O REGIONES:
Si tiene dudas sobre cómo tratamos sus datos, encontrará nuestra información de contacto a continuación o en el sitio web de las empresas del grupo Sony locales en:
- América, excepto Estados Unidos: https://www.sony-latin.com/corporate/SOLA/home.html
- África, Oriente Medio, Asia y Oceanía: https://www.sony-asia.com/countryselector.html
AVISOS ADICIONALES - AVISO PARA LOS RESIDENTES DE ASIA Y OCEANÍA
Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad, ya que al utilizar M&C se considerará que ha aceptado y consentido los términos de esta Política de privacidad.
Al aceptar esta Política de privacidad y usar M&C, usted entiende y consiente plenamente la transferencia de los Datos recopilados a nivel internacional, el procesamiento y el almacenamiento de dichos Datos recopilados en los Estados Unidos y en otras jurisdicciones, donde las leyes de privacidad pueden no ser tan completas como las del país donde usted reside o del que tiene la ciudadanía.
Esto puede afectar a sus derechos en su jurisdicción local y también en las jurisdicciones de ultramar aplicables. Estas jurisdicciones de ultramar también pueden tener la necesidad de revelar los Datos recopilados a un tercero, como una autoridad de ultramar.
Al aceptar esta Política de privacidad y usar M&C, usted acepta que no hará responsables a Sony ni a las empresas del grupo Sony de ninguna reclamación o daño que guarden relación con el procesamiento de los Datos recopilados por parte de una entidad adquirente en el caso de que se produzca una transferencia de negocio tal como se describe en la sección 3 "Cómo compartimos su información personal".