Política de privacidad de "Creators' Cloud"
Última actualización: 2024-12
Esta Política de privacidad define cómo Sony Corporation, con sede en 7-1 Konan 1-chome, Minato-ku, Tokyo 108-0075, Japón ("Sony", "nosotros", "nuestro/a" o "nos") recopila, usa, almacena o procesa de cualquier otro modo los Datos recopilados (definidos más adelante) relacionados con nuestras aplicaciones web de "Creators' Cloud", las aplicaciones móviles de "Creators’ App" y funciones de Creators' Cloud como Discover u otras ofertas vinculadas a esta Política de privacidad (referidos conjuntamente como, "Creators' Cloud"). También expone sus derechos de protección de la información, incluido el derecho a oponerse a algunos de los procesos que Sony lleva a cabo. La información sobre sus derechos y cómo ejercerlos se describe en la sección 8, "Derechos de privacidad", a continuación.
También podríamos proporcionarle información adicional al recopilar los Datos recopilados en caso de que entendiésemos que sería de ayuda proporcionarle información relevante y oportuna.
Con respecto a las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables en las que se definen los conceptos de "controlador" y "procesador", Sony es el "controlador" de los Datos recopilados descritos en esta Política de privacidad.
Las "empresas del grupo Sony" incluyen Sony Group Corporation, que es la empresa matriz de Sony, y cualquier entidad legal controlada por Sony Group Corporation (el término "controlar" en este contexto indica la propiedad directa o indirecta de al menos un cincuenta por ciento [50 %] de las acciones con voto en dicha sociedad, o el poder para controlar las decisiones administrativas de dicha entidad).
Esta Política de privacidad solo se aplica a Creators' Cloud y se suma a cualquier otra política de privacidad que pueda aplicarse a sus interacciones con cualquier empresa del grupo Sony o cualquier tercero, en relación con sus productos, software o servicios.
Tabla de contenido
1. Qué información personal recopilamos
2. Por qué procesamos información personal
3. Cómo compartimos su información personal
4. Durante cuánto tiempo mantenemos su información personal
5. Transferencias internacionales de información personal
9. Cambios en esta Política de privacidad
Sony recopila datos que incluyen, entre otros, los datos que se describen a continuación, lo que puede incluir datos personales (en adelante, los "Datos recopilados") en relación con el uso que usted haga de Creators' Cloud:
l Información para identificarle a usted y otras formas de identificación personal
Esto incluye información como:
- si usted tiene una Cuenta Sony (Creators' Cloud), su información de inicio de sesión y la información de la cuenta registrada (lo que incluye la dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección [país/región/ciudad] y preferencias de idioma). Para obtener más información sobre la Cuenta Sony (Creators' Cloud), visite Términos/Privacidad (sony.com);
- su identificador único universal (UUID) de Creators’ App y el ID de su Cuenta Sony (Creators' Cloud); y
- la información de su perfil de Discover (lo que incluye su icono/foto de perfil, nombre y presentación) y la información de las cuentas de plataformas de terceros que proporcione, los números de acceso a proyectos y ajustes.
l Información relacionada con su contrato y sus compras en Creators' Cloud
Esto incluye información como los términos que ha aceptado, la información que le hemos proporcionado relativa a nuestros servicios, comunicación de servicio y la información sobre los servicios que ha obtenido de nosotros y de terceros que vendan nuestros servicios (tal y como se explica más adelante en la sección 3 "Cómo compartimos su información personal").
l Información relacionada con servicios de contacto o soporte con nosotros
Esto incluye cualquier contacto con nuestros servicios de atención al cliente. Asimismo, podríamos recopilar información adicional suya mediante llamadas, chats, mensajes u otros medios, parte de la cual podría registrarse.
l Información que recopilamos de forma automática sobre su uso de Creators' Cloud
Esto incluye información como:
- las páginas que visita, el contenido que ve y los enlaces y botones en los que hace clic;
- el registro de operaciones de cada función y la información de uso, como los ajustes, el equipo de captura y el volumen de utilización; y
- en relación con Discover, información de interacción como el número de seguidores, personas a las que sigue, me gustas y términos e historial de búsqueda.
l Información que recopilamos de forma automática sobre los dispositivos usados para acceder a Creators' Cloud y sus ajustes
Esto incluye información como:
- dirección IP, sistema operativo ("SO"), buscador y versión de buscador (en relación con nuestros servicios web);
- su dirección IP, versión de software, fecha de instalación y registros de operaciones (en relación con Creators' App);
- Nombre de modelo del dispositivo móvil, nombre del fabricante, versión del SO, idioma e ID de dispositivo (en relación con Creators' App); y
- ajustes de país/región, idioma, color del tema (claro/oscuro) del buscador y sistema operativo.
l Información sobre los dispositivos de cámara que utiliza con Creators' Cloud
Esto incluye información como:
- Número de serie, nombre del modelo, ajustes, errores/precauciones;
- Registros de funcionamiento que incluyan la fecha y hora de disparo, el objetivo y el soporte de la montura; y
- Información sobre licencias para añadir funciones a los dispositivos con cámara.
l Información sobre el contenido cargado en Creators' Cloud
Procesamos el contenido que carga en Creators' Cloud en su nombre de acuerdo con nuestros [TÉRMINOS DE USO DE CREATORS' CLOUD], lo que incluye metadatos de geolocalización que podrían estar asociados al contenido. Además, recopilamos y procesamos información relacionada con su contenido como:
- metadatos relacionados con su contenido, como nombre de archivo, nombre de la cámara, nombre de lente, fecha/hora de captura, clasificaciones y duración del vídeo;
- información que usted proporciona o publica en relación con su contenido (p. ej., géneros, hashtags y comentarios en el caso de Discover); y
- el nivel de interacción con su contenido en Discover (p. ej., el número de me gustas y de visualizaciones).
También procesamos el contenido que sube a Creators' Cloud según sea necesario para fines de moderación del contenido. Si el contenido incluye datos que se consideran como una "categoría especial", por ejemplo, datos que revelen el origen racial o étnico de alguien, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación a sindicatos, datos relacionados con la salud o la vida sexual de una persona o su orientación sexual, procesaremos datos de categoría especial en nombre del usuario que cargó dicha información.
l Información relacionada con publicidad y marketing, y preferencias
Esto incluye información como sus preferencias de marketing, su interacción con nuestra publicidad y su participación en cualquier oferta o promoción. También incluye respuestas a cuestionarios y encuestas.
l Información sobre fallos y errores
Esto incluye información sobre errores y fallos recopilados a través de Google Crashlytics e información de errores sobre su conexión Wi-Fi.
l Cookies
Sony y los terceros usan cookies y tecnologías similares en Creators' Cloud. Consulte nuestra Política de cookies en la página web de Creators' Cloud para obtener más información.
Recopilamos la mayoría de esta información directamente de usted. Por ejemplo, los datos se recopilan de formularios que usted completa en Creators' Cloud, de la correspondencia que mantenemos con usted y de la información que usted proporciona como respuesta a cuestionarios o encuestas de Sony.
También recopilamos información sobre usted a través de otras personas u organizaciones. En el caso de que revisemos el contenido cargado a Creators' Cloud, la información de dicho contenido habrá sido proporcionada por el usuario que lo haya cargado o por la persona que marcó el contenido para revisión. Recopilamos información sobre sus compras en distribuidores que venden nuestros productos, como cleverbridge (tal y como se explica más adelante en la sección 3 "Cómo compartimos su información personal").
Los Datos recopilados pueden vincularse y analizarse junto con los datos que recopilamos a través de otros productos y aplicaciones de Sony, si utiliza alguno de ellos.
Sony procesa los Datos recopilados con los fines que se citan a continuación:
l Provisión de productos y servicios según el acuerdo que usted tiene con nosotros
Sony procesa los Datos recopilados para hacer efectivo su contrato con usted y proporcionarle Creators' Cloud y otros servicios vinculados a Creators' Cloud cuando sea aplicable. Esto incluye:
- gestionar la relación con el cliente;
- responder consultas y proporcionar soporte técnico;
- enviar las comunicaciones necesarias; y
- confirmar pagos.
l Nuestros intereses comerciales legítimos se indican a continuación
- Proporcionar funciones de exploración y recomendación en Discover
Sony procesa información relacionada con la cuenta de usuario, seguidores, me gustas, marcadores e información relacionada con el contenido (p. ej., géneros y hashtags) para permitir que otros usuarios de Discover exploren contenido y para que Sony pueda recomendarle contenido que pueda resultar de su interés.
- Proteger los intereses de las empresas del grupo Sony y de los usuarios de Creators' Cloud
Sony procesa información a fin de proteger a las empresas del grupo Sony, sus intereses comerciales y derechos legales y a los usuarios de Creators' Cloud. Esto incluye el uso de los Datos recopilados en casos relacionados con reclamaciones, cumplimientos, regulaciones, auditorías o investigaciones (lo que incluye la divulgación de dicha información en relación con procesos legales o litigios). Sony puede procesar información para crear una lista que permita identificar a un usuario de Creators' Cloud que haya infringido o que razonablemente se sospeche que ha infringido nuestros términos, políticas, incluidos cualquier otro término de servicio que el usuario haya aceptado y cualquier regla o código de conducta aplicable al uso de Creators' Cloud por parte del usuario.
- Moderación del contenido
Sony no puede moderar todo el contenido de Creators' Cloud y no se compromete a hacerlo. No obstante, revisaremos cualquier reclamación que recibamos sobre el contenido en Creators' Cloud y nos reservamos el derecho, bajo nuestra discreción, de controlar (lo que incluye el uso de tecnología que detecte de forma automática imágenes, textos y URL que violen nuestros términos) el contenido de los usuarios a través de Creators' Cloud y de eliminar cualquier contenido. Sony podrá usar la información recopilada (tal y como se describe anteriormente) para detectar violaciones de y hacer cumplir con los términos y políticas, incluida cualquier otra condición del servicio que usted haya aceptado y cualesquiera normas o códigos de conducta aplicables a su uso de Creators' Cloud, y de prevenir y detectar actos ilegales, así como de proteger a los niños y otras personas que estén en riesgo.
- Gestionar problemas de seguridad o técnicos
Sony procesa información a fin de detectar, prevenir, tratar y analizar problemas de seguridad o técnicos relacionados con nuestra página web, aplicación o servicios.
- Proporcionar información y servicios relacionados con su producto de cámara digital Sony
Si usa un producto de cámara digital Sony con Creators' Cloud, Sony usará los Datos recopilados para proporcionarle información con relación a su producto de cámara digital Sony, como información de actualización de firmware, y para los servicios de soporte, incluida la reparación de su producto de cámara digital y la respuesta a su consulta.
- Llevar a cabo fusiones, adquisiciones, reorganizaciones o ventas
l Cumplimiento de la ley
Sony procesa los Datos recopilados a fin de cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, lo que incluye responder a solicitudes del gobierno o autoridades públicas, agentes de los cuerpos y fuerzas de seguridad, juzgados, reguladores o similares de conformidad con nuestras obligaciones legales y normativas según las leyes aplicables.
l Desarrollo, mejora y análisis de productos/servicios
Si nos da su consentimiento, Sony recopilará o analizará los Datos recopilados con el objetivo de mejorar los productos y los servicios de las empresas del grupo Sony, así como para desarrollar otros productos y servicios nuevos y predecir su demanda de modo que podamos mejorar la experiencia del usuario para los productos y los servicios actuales y futuros y nos ayude a desarrollar estrategias de publicidad y marketing. Sony también usará los Datos recopilados para ayudarnos a determinar qué tipo de productos y servicios podrían interesarle.
l Proporcionar noticias, ofertas, recomendaciones y encuestas
Con su consentimiento en los casos necesarios:
- Sony usa los Datos recopilados para proporcionarle noticias, ofertas, encuestas y recomendaciones sobre Sony que podrían interesarle a través de la función de notificaciones en las aplicaciones de Creators' Cloud y mediante notificaciones emergentes en su dispositivo o en Internet.
- También podemos utilizar los Datos recopilados para enviarle correos electrónicos con noticias, ofertas y recomendaciones relacionadas con productos, servicios y otras ofertas de las empresas de Sony Group que podrían interesarle. Con su consentimiento para este fin, si usted reside en Australia, India, Hong Kong o Taiwán, compartiremos su información con la oficina local de Sony de los siguientes países:
§ Para los residentes en Australia, la oficina local de Sony es Sony Australia Limited
§ Para los residentes en India, la oficina local de Sony es Sony India Private Limited
§ Para los residentes en Hong Kong, la oficina local de Sony es Sony Corporation of Hong Kong Limited
Sony Corporation of Hong Kong Limited
§ Para los residentes en Taiwán, la oficina local de Sony es Sony Taiwan Limited
- Sony usa los Datos recopilados para enviar cuestionarios y encuestas voluntarias de forma ocasional (por ejemplo, relacionados con su nivel de fotografía y los temas que le gusta fotografiar).
Puede gestionar sus preferencias (lo que incluye retirar su consentimiento) y dejar de recibir notificaciones de marketing en cualquier momento a través de los Ajustes de privacidad en el Menú. Puede darse de baja de la recepción de marketing por correo electrónico en cualquier momento utilizando el enlace para "anular la suscripción" de dicho correo o ponerse en contacto con nosotros tal como se describe en la sección 10 a continuación.
Compartimos los Datos recopilados con terceros de la siguiente manera:
l Empresas del grupo Sony
Compartimos los Datos recopilados con las empresas del grupo Sony en la medida en que dichos datos son necesarios para satisfacer solicitudes que usted haya podido realizar y/o con fines relacionados con atención al cliente, marketing, operaciones técnicas, registro de eventos o gestión de cuentas.
l Contratistas externos
l cleverbridge
Creators' Cloud usa cleverbridge como distribuidor de los servicios a fin de proporcionar una plataforma de tarificación, facturación y procesamiento de pagos. Si compra el servicio de pago de Creators' Cloud en cleverbridge, cleverbridge y Sony comparten respectivamente sus datos personales para los fines de verificación del pago y para otorgarle una licencia para usar Creators' Cloud.
Cuando cleverbridge recopile información directamente de usted, cleverbridge será el controlador de dicha información. Para obtener más información sobre cómo cleverbridge procesa sus datos personales, consulte la Política de privacidad de cleverbridge aquí: https://www.cleverbridge.com/?scope=opprivacy.
l Transferencia de negocio
En caso de que se lleve a cabo una fusión, adquisición, reorganización o venta, los Datos recopilados podrían transferirse a la entidad compradora o adquisidora como parte de la transacción.
l Autoridades gubernamentales, agentes de los cuerpos y fuerzas de seguridad, reguladores, juzgados o similares
l Consultoría profesional
En casos individuales, Sony podrá compartir los Datos recopilados con consultores profesionales como abogados, banqueros, auditores y aseguradores que proporcionen servicios de asesoramiento, bancarios, legales, aseguradores o de contabilidad.
Conservaremos los Datos recopilados durante el tiempo que Creators' Cloud esté disponible para los clientes y durante 6 meses más después de su suspensión. Pasado ese tiempo, la información se destruirá o se modificará para garantizar el anonimato de los usuarios. Tenga en cuenta que, por ley, debemos conservar cierta información.
Los Datos recopilados se procesarán, se almacenarán y se transferirán para los propósitos enumerados en esta Política de privacidad desde su país o región de residencia a otros países o regiones fuera de su país o región de residencia, incluidos Japón, EE. UU. y Vietnam. Los Datos recopilados serán procesados por personal de fuera de su país o región de residencia que trabaje para nosotros o por alguno de nuestros proveedores de servicios, incluidas las ubicaciones establecidas en la sección 3 anterior Cómo compartimos su información personal. Algunos países y regiones podrían no proporcionar el mismo nivel de protección de datos que su país o región.
Sony adopta todas las medidas de seguridad posibles para protegerle contra la pérdida, la utilización indebida o la alteración de los Datos recopilados. Aunque nos esforzamos por proteger los Datos recopilados, no podemos garantizar la seguridad de ninguna información que nos sea transmitida a través de Creators' Cloud, o que almacenemos en nuestros sistemas o en los sistemas de nuestras afiliadas o de contratistas externos.
Sony se compromete a obedecer todas las leyes y normativas aplicables concernientes a la recopilación, el almacenamiento y el uso de información personal de menores. Creators' Cloud no tiene como objetivo recopilar información personal de menores de 16 años, y no lo hará nunca de forma intencionada. El umbral de edad hasta la que una persona se considera menor puede variar en función de su país o región de residencia. Si es un progenitor o tutor legal que se ha percatado de que un menor nos ha facilitado información personal sin su autorización, deberá ponerse en contacto con nosotros tal como se indica en la sección 10, "Información de contacto", a continuación.
En algunos países, dispone de determinados derechos en relación con los Datos recopilados que Sony procesa sobre usted. Entre ellos, se incluye el derecho a solicitar una copia de los Datos recopilados que Sony tiene en su poder sobre usted y/o a solicitar que Sony corrija, elimine, bloquee o restrinja el procesamiento de dichos Datos recopilados. También puede oponerse al procesamiento de Sony de los Datos recopilados. En algunos países, también puede solicitar que le proporcionemos sus Datos recopilados en un formato estructurado y que pueda leer una máquina, así como solicitar que compartamos dichos datos con otra organización. Estos derechos pueden estar limitados si, por ejemplo, para responder a su solicitud debemos revelar Datos recopilados sobre otra persona, o si solicita que eliminemos información que debemos conservar por ley o que es esencial para nuestros intereses legítimos. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros tal y como se describe en la Sección 10 “Información de contacto” a continuación.
Si no está satisfecho con el modo en que hemos gestionado sus preguntas, preocupaciones o tiene alguna queja sobre el modo en que procesamos los Datos recopilados, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad local de supervisión de la protección de datos.
En los casos en que Sony recopila los Datos recopilados con el fin de administrar nuestro contrato, se trata de una obligación y no podremos proporcionarle servicios sin esta información. En el resto de los casos, la provisión de los Datos recopilados solicitados es opcional, pero esto podría afectar a su capacidad para usar los servicios o para usar aspectos concretos de los servicios para los que se requiere dicha información.
Esta Política de privacidad se puede actualizar periódicamente si las circunstancias lo requieren. Si realizamos cambios en nuestra Política de privacidad, se los comunicaremos o solicitaremos su aceptación (siempre que la ley vigente lo requiera).
l FOR RESIDENTS IN KOREA/한국 거주자인 경우:
당사는 한국 현지 규정에 따라 다음과 같이 국내 대리인을 지정합니다.
이름: 소니코리아 주식회사(대표이사: Okura Kikuo)
사업장주소: 서울특별시 영등포구 국제금융로 10 원아이에프씨 24F 연락처 정보: 02-1588-0911 / sokprivacy@sony.co.kr
l PARA RESIDENTES DE OTROS PAÍSES O REGIONES:
Si tiene dudas sobre cómo tratamos sus datos, encontrará nuestra información de contacto a continuación o en el sitio web de las empresas del grupo Sony locales en:
América, excepto Estados Unidos: https://www.sony-latin.com/corporate/SOLA/home.html
África, Oriente Medio, Asia y Oceanía: https://www.sony-asia.com/countryselector.html
11.1 Envío de información de ubicación a dispositivos con cámara
Si nos da su consentimiento, Creators' App obtendrá la información de ubicación del dispositivo móvil en el que esté instalada y enviará la información de ubicación al dispositivo con cámara que se utilice con ella. Recopilará esta información de ubicación, tanto si está activa como inactiva. Esta información de ubicación se añadirá a los metadatos del contenido capturado por el dispositivo con cámara como información de ubicación de dicho contenido. Tenga en cuenta que esta información de ubicación no se envía a Sony.
11.2 Uso del servicio de YouTube
(1) Creators' App utiliza los servicios API de YouTube para transmitir contenidos en YouTube. Si utiliza la función de transmisión en red de Creators' App para conectar el dispositivo con cámara a Internet y transmitir el contenido capturado por el dispositivo con cámara en el servicio de YouTube, se intercambiará la siguiente información entre Creators' App o el dispositivo con cámara y Google LLC para la ejecución de la transmisión. Su uso del servicio de YouTube está sujeto a la política de privacidad de Google LLC, que puede encontrarse aquí:
http://www.google.com/policies/privacy
(a) Información recibida de Google LLC:
1) Tokens de autenticación (token de acceso y token de actualización)
2) ID de emisión
3) Información para la transmisión (URL de transmisión y clave de transmisión)
(b) Información enviada a Google LLC:
1) Contenido que se va a transmitir
2) Metadatos del contenido que se va a transmitir (título, descripción, fecha y hora de publicación previstas, intervalo de publicación, si está destinado a niños, etc.)
(2) La información recibida de Google LLC, tal y como se especifica más arriba en (1)(a), puede eliminarse desde la pantalla de configuración de Creators' App o el dispositivo con cámara donde se almacena la información. Además, puede deshabilitar el acceso desde la aplicación Creators' App o el dispositivo con cámara a través de la siguiente página de configuración de seguridad de Google LLC:
https://security.google.com/settings/security/permissions
(3) El uso de Creators’ App y la transferencia de información recibida de Google LLC, tal y como se especifica más arriba en (1)(a), a cualquier otra aplicación cumplirá con la política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
11.3 Uso del servicio de Google Drive
(1) Cuando vincula Creators' Cloud con el servicio de Google Drive y transfiere contenido de Creators' Cloud al servicio de Google Drive, Creators' Cloud utiliza los servicios de la API de Google Drive para intercambiar información con Google LLC de la siguiente manera para la ejecución de esta vinculación. Su uso del servicio de Google Drive está sujeto a la política de privacidad de Google LLC, que puede encontrarse aquí:
http://www.google.com/policies/privacy
(a) Información recibida de Google LLC
1) Tokens de autenticación (token de acceso y token de actualización)
2) Información de la cuenta de Google que utiliza el servicio de Google Drive vinculado (nombre y dirección de correo electrónico)
3) Lista de nombres de carpetas del servicio de Google Drive de destino
4) Estado de uso del servicio de Google Drive (capacidad de almacenamiento y uso actual)
(b) Información enviada a Google LLC
1) Contenido que se va a transferir
2) Metadatos del contenido que se va a transferir
(2) La información recibida de Google LLC, tal y como se especifica más arriba en (1)(a), puede eliminarse desde la pantalla de configuración de Creators' App o el dispositivo con cámara donde se almacena la información. Además, puede deshabilitar el acceso desde la aplicación Creators' App o el dispositivo con cámara a través de la siguiente página de configuración de seguridad de Google LLC:
https://security.google.com/settings/security/permissions
(3) El uso de Creators’ App y la transferencia de información recibida de Google LLC, tal y como se especifica más arriba en (1)(a), a cualquier otra aplicación cumplirá con la política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
(4) La información recibida de Google LLC, como se especifica en (1)(a) arriba, no se utilizará para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos de IA o ML generalizados.
11.4 Uso del servicio de Adobe Lightroom
(1) Cuando vincula Creators' Cloud con el servicio de Adobe Lightroom y transfiere contenido de Creators' Cloud al servicio de Adobe Lightroom, Creators' Cloud utiliza los servicios de la API de Adobe Lightroom para intercambiar información con Adobe Inc. de la siguiente manera para la ejecución de esta vinculación. Su uso del servicio de Adobe Lightroom está sujeto a la política de privacidad de Adobe Inc., que se puede encontrar aquí:
https://www.adobe.com/go/privacy
(a) Información recibida de Adobe Inc.
1) Tokens de autenticación (token de acceso y token de actualización)
2) Información de la cuenta de Adobe que utiliza el servicio de Adobe Lightroom vinculado (nombre y dirección de correo electrónico)
3) Lista de nombres de carpetas del servicio de Adobe Lightroom de destino
4) Estado de uso del servicio de Adobe Lightroom (capacidad de almacenamiento y uso actual)
5) Información de licencia del servicio de Adobe Lightroom de destino
(b) Información enviada a Adobe Inc.
1) Contenido que se va a transferir
2) Metadatos del contenido que se va a transferir
(2) La información recibida de Adobe Inc., tal y como se especifica más arriba en (1)(a), puede eliminarse en la pantalla de ajustes de Creators' Cloud donde se almacena la información, y también puede deshabilitarse el acceso desde Creators' Cloud en la siguiente página de ajustes de seguridad de Adobe Inc.:
https://account.adobe.com/privacy